《商学院》杂志7月调查问卷·报告

年轻力消费图鉴

文|闫佳佳 石丹

（图片来源：摄图网）

生长于互联网以及物资丰富的环境下，新生代消费者群体有着旺盛的探索欲，乐于接受新鲜事物，表层的需求如同大海的浪花，转瞬即逝又瞬息万变。品牌要满足如此多变的需求，难免疲于奔命。典型表现就是，爆品的生命周期越来越短，年轻人越来越难取悦，也缺乏品牌忠诚度。
那么，如何理解新一代的消费观？作为年轻的消费者，有哪些消费经验与心得？哪些类型的品牌能抓住年轻人的喜好和需求？

数据来源：

面向《中国经营报》、中经传媒智库、《商学院》杂志全媒体平台超百万用户发放该问卷。 

样本数据： 

参与本次调查问卷的总人数为3276人，其中男性占比46%，女性为54%。00后占比28.57%，95后占比26.19%，90后占比19.05%，80后占比26.19%。学历为专科及以下的占比21.43%，本科的占比54.76%，研究生及以上占比23.81%。所在城市为北上广深的占比38.1%，其他直辖市、省会及市级城市约占52.37%，县级城市占比9.52%。其中42.86%年收入在8万元以下，47.62%年收入在8万到20万元之间，9.52%年收入在20万元以上。

（一）年轻人主要消费品类：服装、电子设备、茶饮是年轻人三大消费品类。

分析：

95后消费者具有高潜力、高活力、高调性三大特征。调查结果显示，新一代年轻消费者的日常消费品类中排名前三的是服装（71.43%）、电脑等电子设备（59.52%）、茶饮（40.48%），此外，还有户外社交（38.1%）、家居家装（30.95%）、潮玩（28.57%）、饰品（26.19%）、彩妆（23.81%）。

1.作为95后或00后，您日常主要消费品类有哪些？   [多选题]

（二）消费注重因素：高品质、高性价比、高颜值是消费者对于商品最关注的因素。

分析：

调查显示，当前年轻人对于商品的关注点主要是高品质（71.43%）、性价比高（64.29%）、产品颜值（61.9%）。此外，他们在购买商品时关注的因素还有健康（52.38%）、理性（45.24%）、新奇（33.33%）、绿色环保（33.33%）、国风元素（28.57%）、品牌情绪契合度（26.19%）、回头客高（21.43%）。

2.现在年轻人对于美好、品质、时尚、潮流的商品情有独钟，您在消费时主要会考虑哪些因素？   [多选题]

（三）了解和购买渠道：在购买商品前，逾七成人通过小红书了解，近九成人通过线上商店进行购买。

分析：

作为互联网时代的原住民，甚至是数字原生代的一员，年轻消费者更擅长通过不同的渠道购买商品。调研数据显示，在购买产品前，他们倾向于通过小红书（71.43%）、抖音（66.67%）平台来了解商品，也有超半数人（59.52%）会听从亲朋好友的推荐。此外，他们了解商品的途径还有微信（38.1%）、哔哩哔哩（30.95%）、微博（28.57%）、线下门店询问（28.57%），部分消费者还会从百度平台进行产品比价。

年轻人通过线上商店途径购买商品的占比最多，为88.1%，实体专卖店占比次之，为73.81%。下面依次为百货商店（47.62%）、便利店（45.24%）、连锁超市（42.86%）、二手交易平台（23.81%）。

3.在购买商品前，您会通过哪些渠道进行了解？   [多选题]

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