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中国高端装备制造业服务化研究:基于价值共创视角

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本研究从要素、结构、目标和功能对价值共创视角下中国高端装备制造业服务化系统进行分析,然后利用扎根理论以服务化系统要素为参考选取研究对象,以服务化系统结构、目标和功能为依据进行研究对象访谈数目和访谈内容设计,揭示了价值共创视角下中国高端装备制造业服务化机理,对机理进一步分析得出影响服务化系统演变的序参量——服务化能力和参与服务化能力。在保证有效研究的前提下将序参量等级设置为二,形成四种不同系统状态。通过分析舍去其中无法有效价值共创的一种,然后依据另外三种服务化系统状态特征,有针对性的设计了三种价值共创视角下中国高端装备制造业服务化模式。从服务化模式的内涵、架构及特征,价值主张提出,价值流通与价值共创实现,服务化模式的运行策略和运行要点分别详细的介绍了基于企业主导的产品链条式服务化模式、基于用户企业主导的市场标准化服务化模式和基于全方位联合的数字模块化服务化模式。将序参量作为服务化模式选择的依据,并构建序参量的指标评价体系,利用灰色关联度分析和G1赋权法对指标权重进行设计,通过直接获取和问卷调查等方式获得指标数值,最后利用聚类分析得出序参量不同等级的分割点数值,并提出如何有效选择服务化模式。本研究的意义:高端装备制造业作为国民经济支柱的核心产业,对于带动其他产业发展和推动我国经济发展具有重大意义。我国的高端装备制造业发展虽然取得了不俗的成就,但与国外工业强国相比,仍然存在一定差距,分析原因在于我国高端装备制造业起步晚,行业积累不足,服务化转型缓慢。通过服务化提升我国高端装备制造业的全球行业地位,提高我国高端装备制造业的国际市场竞争力,已经成为国家、行业和学者共同关注的问题,为此本文提出通过价值共创为我国高端装备制造业服务化实现提供新的可能。

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