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| 随着互联网在酒店行业中广泛的运用，消费者预订酒店不再局限于门店直接预订或电话预订，逐渐更偏好于线上预订。消费者通过线上预订酒店的主要渠道有四种：OTA平台、酒店官网、团购平台、其他。OTA（Online travel agent, 线上旅游代理），具体为携程、艺龙、飞猪等。目前，酒店与OTA合作主要有两种模式：批发模式和代理模式，而两种模式本质不同是OTA从酒店那里获得收益的方式。佣金模式下，酒店决策零售价格并将房间放到OTA平台销售，酒店按照佣金率支付给OTA费用；批发模式下， OTA从酒店按批发价格（底价）买下房间再卖给消费者，从而获得差价。事实上，OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛地传递了酒店信息，互动式的交流更方便了顾客的咨询和订购，同时也加剧了酒店面临的竞争威胁。 |
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