内容介绍：

工业时代模式即将终结，世界正处在颠覆性创新时代的边缘，要实现下一次量子跃迁，人类需要一个截然不同的框架。利用人工智能，我们可以分析隐藏在数字生态圈中的数万亿数据（行为），追踪每一种行为的能力将帮助我们预测个体和集体的未来。

虽然让个体行为“可见”的表述会令人联想到乔治·奥威尔的《1984》，但实际上，一种新的价值将会出现，会从根本上颠覆基本的商业原则。例如，品牌忠诚度这样的概念将会被逆转，因为企业必须找到方法来证明它们对每位消费者的忠诚度。

此外，当世界从全球化过渡到个性化，这并不意味着人们无须再继续提升产品和服务的规模，而是要重新定义规模，把规模化生产变为“规模化创新”。大规模超个性化、需求驱动的出现会帮我们解决那些紧迫且长期存在的问题。

不仅是人类的行为会被捕捉和分析，人工智能驱动的自动驾驶汽车、智能设备和智能机器都将表现出行为。在不久的将来，每个人和每台数字设备都将拥有“数字自我”—— 一个可以与其他数字实体交流、互动、协作的数字孪生体。

行为商业、忠诚品牌、需求驱动、大规模超个性化、数字生态圈、无摩擦关系、自动化这7种无形的力量正塑造着未来，将帮助政府、企业和个体用新的思维方式做出更明智的决策。

作者简介：

托马斯·科洛波洛斯（Thomas Koulopoulos）

著名未来趋势咨询和战略服务公司德尔菲集团（Delphi Group）创始人、董事长，波士顿大学兼职教授，Inc.com（商业网站）专栏作家，帮助上百家企业进行数字化转型与创新。托马斯已写作并出版了10本关于趋势、战略和创新的书籍，《信息周刊》（Information Week）称他为最有影响力的信息管理顾问之一。

乔治·阿基利亚斯（George Achillias）

数字战略专家，专注于人工智能引领的人机交互生态系统的形成、描述和绘制。他的主要研究方向是机器情感。他与英国富时250指数公司合作，帮助其在区块链世界中找到角色和服务定位。

编辑推荐:

1.人类正处在文明的分水岭，要么选择工业时代的建造工具继续得过且过 ；要么添置一套新的工具，以便在面对未来的挑战时更加得心应手。《隐藏的行为》一书能够帮助我们认识新的趋势，并为我们更好地预测、掌控未来提供重要线索。

2.书中提出，21世纪的每个人都拥有一个数字自我，它是人们个性化行为的数字合集。我们需要加速剖析人类、机器以及生态圈中隐藏的微妙行为，更重要的是理解这些（数字和实体）行为之间的关系，它们正以超乎想象的速度发展。只有做到加速认知，再依靠人工智能等技术来发现隐藏的行为的规律，人们才能更加明确未来的挑战和解决方案的复杂性。

3.有些挑战是有终点线的，而其他的挑战则需要不断变化的应对方案。《隐藏的行为》一书的作者认为，在很大程度上，未来是人性和技术共同演变的未来。 

 名人推荐：

每个人都觉得自己是独特的，其实在大数据看来，我们跟别人都一样。《隐藏的行为》可以帮助商家破译消费者的心理和行为，也能帮助每一个人更好地理解自己、增强定力，做出更好的选择。理解自己是一项永无止境的挑战。

何帆

知名经济学家、北京大学汇丰商学院教授

这是一本深入剖析传统企业数字化转型的书。转型，需要超越工业经济的思维模式，摆脱传统流程、业务模式和既得利益的束缚。数字经济时代，每个人都有数字分身。基于消费者个人行为的数据，聚沙成塔，业已成为共享、互动和实时数字生态圈最重要的抓手。根据实时行为数据分析出的消费需求，将推动未来经济的发展，推动从工业时代的规模化生产转向数字经济时代的个性化产品、服务和体验的融合。

吴晨

《经济学人·商论》执行总编辑

这本书深入剖析了人工智能的影响力，以清晰而乐观的笔触描绘了告别工业时代以后，等待我们的将是怎样的未来。

——詹姆斯·钱皮（James Champy）

《纽约时报》畅销书作家

《隐藏的行为》是一部充满智慧的作品，它探讨了未来社会将面临的重大变革。人们的行为正朝着数字化方向转变，这意味着未来我们所购买和使用的每件商品，都能根据我们的需求和行为进行个性化定制。托马斯·科洛波洛斯一步步地引导读者领略这一惊人转型——从规模化生产到需求驱动、更加智能和个性化的商品和服务创造。

——克里斯·尼克森（Chris Nicholson）

思凯迈（Skymind）公司首席执行官

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