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| 本书主要内容包括：消费者决策，具体包括消费情景、信息收集、备选方案选择、购买决策和购后行为；影响消费决策的外部因素，具体包括文化、亚文化、社会阶层、人口环境和决策家庭；影响消费决策的内部因素，具体包括感知、情绪、学习和记忆、动机、自我和生活方式；群体决策，具体包括群体决策的特点和心理、群体认知、群体对个人的影响、群体中人们对其他人的归因和群体中的个人决策。本书主要是为准备从事营销管理、消费者行为工作或者已经具有相关工作的人学习消费者行为学知识而写，如经济类、管理类、营销类专业的大学本科生、MBA的学生和营销类专业的研究生等，以及那些已经掌握技能而又想使自己的工作更有成效的朋友和其他从事管理工作的人。 |
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