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| 本书采用实验法等实证研究方法，基于认知补偿理论逻辑，探索非接触式购物渠道（例如在线零售）中的触觉补偿机制的主效应、中介机制和调节机制等。即通过产品隐喻展示，充分发挥消费者的高级认知技能在触觉补偿中的作用，特别是非视觉化记忆（从心理意象到感官意象，再到触觉意象）、记忆和词汇等领域卓越的认知技能（配对联想学习，如隐喻比较认知学习），从而积极影响消费者学习效应，即消费者的认知效应、情感效应和意愿效应。论文创新的将临床医学和生理神经学等领域的感官补偿理论应用于在线零售领域的产品不能触摸的补偿机制和策略研究，发现隐喻表达的产品展示页面能有效向消费者传递产品的触觉属性与信息，能有效的实现在线触觉补偿效应，跨领域纵深推进隐喻理论的研究，进一步拓展了触觉意象理论在消费者行为研究领域的应用。论文最后提出电商企业可以实施基于感官意象的在线感官营销策略，要大力培养电商感官体验设计师，实施线上与线下整合的触觉补偿策略等管理对策。 |
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