无轨迹或设备显示离线排查方法

轨迹查询是需要网络传输的，首先，一定要有网络，才会有轨迹行程。

首先，确认下车机里是否通了网络了。在确认了有网络的情况下，但还是没有轨迹的。

请按照以下方法提供信息给我们客服小妹排查

1、提供设备信息

路径-车载设置-关于里。         
2、提供软件信息

路径-车载设置-更多-应用-找到TWCORE

如果没有：

1、确认右上角的，显示系统进程

2、系统不支持，联系客服是否可以升级