以下文章来源于倪叔的思考暗时间 ,作者倪叔
大家知道,魅族是一个靠产品说话的手机品牌。他们发布新机的频率在手机圈子里不算高,正因如此总是能吊足胃口。
2019 年下半年,不断被曝光的魅族 17 就一直被坊间热议,上个月终于正式发布了。苦等了一年多的粉丝们,在过去这两个月里慷慨地贡献了自己的热爱,当然魅族也带来了许多意外的惊喜。
对比过往整个手机行业的新品发布,热度长久维持相对较难,从预热到发布再到发售,基本集中在这三个维度,时间不会超出一个月,而且热度基本在发布会之后就出现断崖式下滑。
反观魅族,两个月的时间,魅族 17 系列的热度从 4 月中旬开始直到现在,声量曲线符合 S 型曲线二次增长,即扩散过程随时间推移会经历一开始的相对缓慢增长阶段,接下来快速增长阶段,然后到下滑阶段,最后再出现二次增长,这在手机行业里面并不多见。
甚至魅族 17 系列在发布之后,安兔兔、盖得排行、今日头条等第三方机构分别给出的 5 月安卓手机好评榜、4000 元价位手机排行榜与热门品牌榜上分获冠亚。
为什么会出现这样的行业奇观?简单来说,不仅仅表现在魅族新机的产品力及热度上,还有就是一贯的魅族式创意营销,总能以小博大。
以最近魅族推出 120 帧高刷新率尝鲜模式、全视频防抖技术两次 OTA 为例,这种不断更新 OTA 彩蛋的方式,能够带给用户新鲜感,功能上源源不断跟进从不落伍,堪称「养成类智能手机」。
这样,每一次 OTA 更新,都是产品热度二次增长的机会,这值得同行学习。
01
让产品越用越好用,魅族 17「反边际效应」
作为从设计、研发到量产耗时仅次于初代智能机机皇的魅族 M8 的 5G 新旗舰,魅族 17 承载着这家公司的核心品牌精神,就是追求极致的产品体验。
之所以没有在去年抢先发布试水机型,占住 5G 风口,是因为魅族认为当时的市场条件并不成熟,为了 5G 概念而牺牲产品成熟度,与魅族的品牌精神不符。况且,好饭不怕晚,风口是砸在坚守者头上的,而不是削尖脑袋凑上去吹的。
魅族 17 发布之后,口碑不错。尤其是通过 OTA 升级了屏幕刷新率、增加了全场景视频防抖技术之后,为 5G 时代的智能手机带来了新玩法。
通过 OTA,用户体验得到持续深度优化,在 5G 时代打造出一种奇异的「反边际效应」——手机原本是损耗品,甚至像曾经爆出升级后手机运行速度变慢的某水果品牌,人为地加速损耗,让手机越用越难用。
魅族反其道而行,让手机越用越好用,惊喜功能藏在冰山之下,在商业伦理上也堪称优秀。
02
5G 代表着一个数智新时代,用户需求体现在产品预期上,已经出现了巨大延展。
如何理解这种延展呢?举个例子就明白了。特斯拉就是最能体现这种用户预期延展度的智能产品——业界对特斯拉的评语道出了其中的秘密:「追赶(特斯拉)的难点不在于电动化,而在于特斯拉在自动驾驶和软件方面领先于全球所有车企。」
自动驾驶和软件,是特斯拉 OTA 的重要部分。特斯拉通过不断迭代升级(一年一次大升级、一到两周一次小升级),赋予了车辆自我学习的能力,这意味着每隔几个月,车主都会得到一款「崭新」的车辆,带来全新用车体验。
何谓智能?这就是智能,意味着设备是活的有机体,持续进化胜过了不断衰老。
魅族 17 的 OTA,和特斯拉有异曲同工之处。魅族 17 的 OTA 并非常规的小修小补,而是提前释放工程师技能包,属于真正意义上的「送新机」。用户花一份钱,获得的是全场景功能升级,相当于魅族给用户「充值」。
与特斯拉相比,魅族 17 实力宠粉的行动更让人心动。
特斯拉 OTA 花费不菲,想通过 OTA 获得重大新功能解锁,用户需要额外付费。
这种智能产品的衍生成本,也在用户心智中得到了认可。然而,当魅族 17 免费 OTA 的时候,用户心理防线被击溃了。
不出意外的话,魅族 17 将是今年市面上唯一能够越用越超值的手机,OTA 解锁新功能诚意十足,这种大大超出用户心理预期的「超预期」,不得不令人感慨「血赚」。
03
用心宠粉,只为极致体验
魅族是有情怀的,这种情怀不只是嘴上说说。让用户以最小的成本获得最佳的使用体验,没有比这更让人震撼的情怀了。
而此次魅族 17 的免费 OTA 玩法,恰恰也是源于热爱与追求极致的品牌基因。
魅族创始人 J.Wong 行事低调,却始终专注于精雕细琢,对产品力要求极高,颇有极客范儿。这决定了魅族的品牌也充满了扎扎实实的产品文化,他们不玩虚的。
进入 5G 时代,他们不着急,慢慢打磨产品,直到万事俱备才姗姗来迟。魅族 17 的上市不是一款产品宣告结束,只是一个开始。
更多的极致功能都藏在水下,通过 OTA 会一步步呈现给用户。
OTA 一方面需要品牌的诚意,另一方面更需要技术层面的定力。
大批量的技术升级,以高频次的方式通过魅族 17 一层层传递给用户,带来的是前所未有的升级体验。这种体验,在 5G 时代显得尤为可贵。
魅族没有在技术研发方面藏着掖着,反而将其及时传达给用户。毕竟在追求极致产品力的品牌眼中,完美的体验永远在下一次 OTA 里。
令人感慨,魅族「手机界黄埔军校」的名号不是白给的,创新力与产品力经过 17 年积淀,在 5G 时代将实现厚积薄发。
智能化的 OTA 玩法,也将再次让用户掀起热议,就像魅族 17 的一个评测视频里说的那样:值得买,谁叫它是魅族呢?