主题常见问题解决
温馨提示:大部分的主题使用问题(安装主题后一直转圈圈)(熄火后变回初始主题)
登录账号后,然后更新到最新版本的软件就可以解决。
具体方法如下:
先登录账号
在到车必装更新至最新版本,能解决90%的问题
已购的主题下载失败
原因1:网络不好,接手机热点后,在下载试试
原因2:主题的当前版本太低,到车必装市场更新最新版本
原因3:主题包有问题,发主题名称给客服小姐姐协助处理
2、已购的主题不见了
已购买的主题是跟着登录赋号走的。所以记得要登录账
原因1:更新后,还没有登录账号。 解决方法:登录微信账号
原因2: 一直以来没有登录过账号,所以,已购的主题流失了。
提供以下两个信息点。客服小妹帮你找回来
提供1:当时付款的流水(打开微信我-一支付-钱包-账单-提供)
2:车机的设备号(打开百变主题右上角设关于- .有个BBid,拍照即可) .
以上两个信息点都提供给客服小妹后,一定可以处理好!
3、屏保车速一直显示0
屏保的车速数据是来自于车机的GPS信号。所以我们确认下GPS天线信号是否正常?
打开高德地图,看有定位信号没?
看GPS信号是否有定位
高德地图定位也没有信号?
可能原因:GPS天线没接稳固,或者信号被遮挡了
先确定接线的稳固性和是否被遮挡了,如果都没有,那么可能是天线坏了,买一根新的天线。
高德地图有定位,但主题依然没有车速,
可能原因:没有开启位置权限。
通常是在设置-应用里找到百变主题,打开位置信息的权限。
如果还是不行,那么有可能是系统限制了第三方应用索取位置信息。暂时无法解决。
4、熄火后变回系统桌面
原因1:主题的版本没有更新,解决方法:到车必装市场更新到最新的版本。
具体操作方法,车机联网后,打开车必装市场,点击管理。看是否需要更新
原因2:没有把百变主题设置默认,解决方法:把百变主题设置为默认启动器。
原因3:系统限制了第三方软件,
解决方法:发具体系统版本给我们客服小妹,让攻城狮来研究看看
4、升级后系统自带的主题不见
原因:数据太多,还没有缓存过来
解决方法:车载设置-更多-应用-找到百变主题-清除数据。
5、桌面的天气没有同步
桌面的天气数据来自于【天气】软件,所以要安装并打开此软件。
具体方法:打开【车必装市场】搜索【天气】下载并安装。然后打开
6、主题车速跟实际车速有差异
速度取GPS数据,不是取仪表盘显示的数据
仪表盘的速度通常会比实际车速要高一-些。
解决方法:可以去设置里调整下速度矫正幅度
7、如何倒日志给攻城狮?
如果以上的的解决方法,无法解决你的问题,可以导日志.
给我们的攻城狮。
操作完后,告诉我们客服小妹,什么时间倒的就行。攻城狮会进行排查解决。