常见问题!!
2022年05月19日
HELLO SPRING
常见问题
1.一键排版怎么提供照片?
2.照片上传之后怎么办?
3.下单之后多久能发货?
4.收到书有问题怎么处理?
详情如下文:
01
一键排版怎么提供照片?
拍下商品,
点击《查看详情》
进入之后填写购买的订单号,
上传好照片之后填写用户名再点击发送即可
02
照片上传之后怎么办?
拍选商品,
在商品备注填写
发送照片时填写的称呼
这样设计师才能快速定位到您的照片
03
下单之后多久能发货?
定制产品生产周期7-10个工作日左右,
节假日可能会延迟,
默认圆通快递从广州发出,
疫情的影响具体快递时效以实际为准
04
收到书有问题怎么处理
亲,收到快递之后,
如有商品瑕疵、破损等问题,
请把收到的快递包装,快递面单以及有问题的书,
一起拍照过来,
客服上线看到您的留言会给您处理,
尤其是快递包装千万不要着急丢掉哟,
(定制产品不接受因排版不满意退款)
— END —
如还有未解决的问题
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