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常见问题!!
2022年05月19日

HELLO SPRING



常见问题

1.一键排版怎么提供照片?

2.照片上传之后怎么办?

3.下单之后多久能发货?

4.收到书有问题怎么处理?

详情如下文:

01

一键排版怎么提供照片?


拍下商品,

点击《查看详情》 

进入之后填写购买的订单号,

上传好照片之后填写用户名再点击发送即可



02

照片上传之后怎么办?


拍选商品,

在商品备注填写

发送照片时填写的称呼

这样设计师才能快速定位到您的照片


03

下单之后多久能发货?


定制产品生产周期7-10个工作日左右,

节假日可能会延迟,

默认圆通快递从广州发出,

疫情的影响具体快递时效以实际为准


04

收到书有问题怎么处理


亲,收到快递之后,

如有商品瑕疵、破损等问题,

请把收到的快递包装,快递面单以及有问题的书,

一起拍照过来,

客服上线看到您的留言会给您处理,

尤其是快递包装千万不要着急丢掉哟,

(定制产品不接受因排版不满意退款)



— END —

如还有未解决的问题

点击联系在线客服




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