onesuper新生活超市店铺主页二维码
onesuper新生活超市 微信认证
One'super 一家更好的超市
微信扫描二维码,访问我们的微信店铺
你可以使用微信联系我们,随时随地的购物、客服咨询、查询订单和物流...
疑问解答丨线上商城全面购物攻略
2020年04月01日


One'super线上商城开业至今已经有三个月,线上商城从800多款商品到如今拥有5000多款精选商品可供选择,我们深知线上商城还有很多的不足和需要改进的地方,为了给您带来更好的购物体验,我们不断地新增并升级更多的服务功能,也感谢您一直以来的理解和支持。


因此,小编这次整理了这篇One'super线上商城的全方面购物攻略,希望在你的购物过程中能为您答疑解惑。


一、线上商城服务功能升级


① 门店选择:在购物前需先选择门店再下单,就近分店下单尊享极配送体验。



② 共享厨房:共享厨房是One'super线上商城新增的品类版块,专门提供半成品生鲜食材包。所有食材包都内含制作菜肴的全部原料和调料,定量分装,经过洗净、切配等处理后为您配送到家,根据制作方法教程,让您只需要简单制作就能做出餐厅水准的美味大餐。





二、如何进入线上商城?


在本公众号页面,点击菜单栏目上的「商城」即可进入线上商城首页,如下图所示。




三、无法购买商品?

需要成为特定会员才可以?


One'super线上商城需要成为商城特定会员才能购买商品,选购商品时如果发现无法购买,请按照下方图片教程所示,简单几步即可成为会员。



因为微信可能存在缓存问题,若注册后还是无法购买,需要退了微信重新进入商城刷新。



四、下单后什么时候送货?


线上商城目前送货时间分为两大部分:①商品 ②共享厨房,详情送货时间请看下方图片,您也可以选择到店自提。





五、配送费是多少?


即3月1日起,凡单笔消费满88元且配送范围在3公里内的订单,我们将提供免费送货服务。


不满以上条件的订单:

3公里内不满88元配送费每单8

●3公里起至5公里,每单配送费8元起送,每公里加收1元配送费

●5公里起至10公里,每单配送费10元起送,每公里加收2元配送费

●10公里起的订单请另外联系客服协商处理



六、线上商城客服的在线时间


客服在线时间:8:30-22:00

客服午休时间:12:00-13:30



七、近期特殊时期,营业时间调整通知


近期因受疫情影响,线上商城和送货时间暂时调整。

营业时间:8:30-21:30

送货时间:19:00前支付成功的订单,当天送达

若有不便之处,还请谅解!



如有其它疑问,欢迎您在文末评论区留言,我们将为您悉心解答


 F16店

  地址:龙湖区黄山路16号F16购物中心2层

  联系电话:0754-81880780

  营业时间:8:30-22:30


 群光广场店

  地址:龙湖区长平路98号群光广场负1层

  联系电话:0754-81880781

  营业时间:8:30-22:30


    看一看入口已关闭
    在“设置”-“通用”-“发现页管理”打开“看一看”入口

    已发送

    发送中

    523阅读 199赞
    店铺logo
    onesuper新生活超市