4月17日只是一个普通的日子，当时已经临近闭店，二层商场芮范专厅员工白丽丽开始做下班准备，此时，老顾客李姐给她发来微信，看了白丽丽的朋友圈有几款商品比较满意要过来试穿，自己白天没时间逛街，所以让白丽丽拿几款商品带出去她要选选。

二人约好了在麦当劳见面，李姐看到商品后甚是喜欢，但是对于穿着效果、码数还存有疑虑，白丽丽见状赶快和李姐说：“姐，干脆咱们去专厅试吧，上身效果好，还可以看看其它商品！”李姐说：“不都下班了吗？”丽丽说：“没事，我可以联系主管，看看能不能协调一下咱们进去试。”白丽丽及时报备了主管和各部门后，引领顾客顺利进入商场到达专厅。到店后，白丽丽先把顾客喜欢的几款商品拿来一一进行试穿，然后顺便把专厅的新款也进行了简单的介绍，经过白丽丽和当班主管的默契配合，经过大约一个小时的试穿，共计达成3连单3168元销售。试穿完成后，白丽丽立即为顾客整理商品并引领顾客离开卖场。顾客离开时对白丽丽和当班主管表示了诚挚的谢意和深切的歉意，连声称赞：“你们的服务真的是太周到了。”

沈总说：主动工作与被动工作的结果无法用数字来衡量，是天壤之别。如果白丽丽一心只想着下班，就不会有后续的销售业绩，销售不在于多少，在于白丽丽是真心、诚心、用心的为顾客做好服务，解决了顾客的难题，我们要了解顾客的需求，充分为顾客考虑，最终达到顾客的满意，我们终将相信，用心服务必结硕果！