作者:西西
编辑:璐莹
亲爱的小叶子们,大家好!这里是每天都在愉快吃瓜的秋叶编辑部,我是爱喝肥宅水的西西。
昨天下班后回家,看见室友一个人在客厅里发牢骚:「怎么会遇到这样的人啊,给她帮忙不但没有句感谢,还被骂了一顿……」
我问清原委后才得知,室友的同事请她帮忙做品牌文案,结果同事什么资料都没发!
品牌介绍、客户要求、大纲……统统没有,还得让室友主动去找同事要。
想到这里,室友浑身不舒服:「凭什么她请我帮忙,结果还得我自己去找她要!」
文案做好之后,客户发现其中有几处与自己的要求不一致,需要退回来重新修改,同事却责备室友不应该犯这样的低级错误。
职场中,难免会碰到困难需要向别人求助的时候,有些人能得到别人热情的回应,而有些人却屡屡吃「闭门羹」,这是为什么呢?
说到底,很多时候是因为求助时,我们踩了雷却不自知。互帮互助是工作中常见的事情,有时别人本打算帮忙,但最后却会因为我们的一句不当言辞,就改变心意直接拒绝。
那我们在向别人求助时,有哪些雷区是需要避开的呢?举三个日常的例子来看看
这句话就有如此强大的杀伤力,能瞬间让别人打消帮忙的念头。
对方因为提高工作效率,节省了时间才得以闲下来,他大可以拿这闲下来的时间去复盘,去跟进客户,去做个漂亮的 PPT,去开始下一个项目……
「反正你闲着也是闲着,帮我一下怎么了?」如果我们请求对方帮忙,不但不表示感谢,反而觉得这是理所应当的。
这样做不仅会让对方心生反感,甚至还会觉得我们连最基本的社交礼仪都不懂,那我们下次还会得到帮助吗?
有求于人,大可不必做到卑躬屈膝,但是最基本的职场礼仪和规矩规范,我们还是应该要具备的!即使我们和对方私下的关系很好,也要给对方足够的尊重和认可。
在工作中,我们时常会因为领导的紧急任务而忙得焦头烂额,在向同事寻求帮助时,会不经意地加上一句:
职场中,没有谁的工作不重要,但再急,也不能拿我们的分内事去要求别人。
毕竟是请别人帮忙,我们一定要摆正态度,站在对方的立场上设想,可以先缓一缓,等别人忙完再说,切不可强加于人。
话说回来,别人也不可能放下自己的工作来帮助我们,如果在求助时说出这句话,不仅容易吃「闭门羹」,还会自讨没趣。
在前公司上班时,一个偶然的机会和同事小庆一起负责策划某个活动,开会的时候他当着领导的面啥都不说,只是一个劲地点头「没问题」,「您放心,交给我就好了!」几天之后,活动都快开始了,他才发现自己的那部分工作还没有完成,一个劲地催促我:「你,帮我把 xx 弄一下」「这事你负责一下」「你,帮我给 xx 说……」
考虑到大家都是一起共事的伙伴,都希望活动能圆满落成,我只好硬着头皮去帮忙,但事后回想起来小庆的言行,心里总觉得不得劲。
在日常相处中,如果一个人态度不友好、语气生硬,那么,别人对她的印象通常都不怎么好。
要是在求帮忙时,还一副命令的态度,听者心里估计有一万个不愿意,「你的事情凭什么指派给别人去做,而且还如此不客气?」
语气亲和友好,能够给人一种如沐春风般的感觉,我们的请求就成功了一半;要是盛气凌人、颐指气使,即使我们给的好处再多,别人也不一定会心甘情愿地帮。
很多时候别人给予帮助是认可我们这个人,而不是所谓的「好处」,但当我们不小心触碰到了禁忌之后,别人对我们的印象会大打折扣,是否施以援手就是一个值得考虑的问题了。
就像上面提到的三大雷区,都说明了一个问题:有人明明是来请求帮助的,但言行举止都有股爹味儿,这种人实在是令人生厌!
求助宝典
彬彬有礼的语言是最好的敲门砖,讲究分寸更让人难以拒绝,在向别人提出请求的时候,我们可以:
❶ 用商量的语气把有关请求提出来,委婉一点让人更好接受。
通常情况下,间接表达的方式比直接表达的方式要礼貌得多,因而也更容易得到对方的帮助。
如果看到对方事务繁忙,或者是对方情绪不好,最好不要打扰他。
「不好意思」「打扰您一下」「麻烦您」「谢谢」等基本的敬语要放在话中,让对方感受到我们的真诚,这样他才会努力地去帮我们解决困难。
我们最好是把该准备的材料、该说明的注意事项、遇到的问题……和对方做好沟通,以便让对方心里有数,更有效地为我们解决难题。
这才是真正意义上的心怀尊重,才是「帮我一把」的正确打开方式。
别人拒绝的是「这件事」而不是「这个人」,真诚地向对方道一声谢,虽然没有获得帮助但也要感谢对方耐心地倾听自己的请求;
若别人答应给自己帮忙,事情解决之后千万记得要道谢。
可以口头表示感谢、为对方做一点力所能及的小事、或者是主动问问别人有什么工作需要你帮忙的,也可以请对方去吃个饭,提前约好时间、地点,意在表达对对方的感谢之情。
助人为乐这件事是我们每个人的本能,在力所能及的情况下,大家都是愿意伸出援助之手的。
不过在请人帮忙的时候,我们要记得:
❶ 放低自己的姿态,真诚恳切地向对方寻求帮助,千万不要被自己的小聪明误了事。
❷ 本着尽量少给对方添麻烦的原则,提前做好相关的准备工作。
❸ 站在对方的角度去设想,无论是否能得到帮助,不忘诚挚地道一声感谢。
好啦,以上就是西西为大家整理出来的几个小技巧,希望对亲爱的小叶子们有所帮助!