信任，从来不是凭空而来，就像那位总能被顾客第一时间想起的员工，家长们愿意在孩子弄脏衣服时找她；愿意把孩子穿衣大小、材质、喜好一股脑托付给她。背后藏着的，是员工无数次耐心解答后的关心，是把“合适”放在“推销”前面的真诚，也是认真对待每一件小事的靠谱，这就是信任。 

Little MO&CO专厅的井宏伟就是一个让顾客十分信任的员工，就在前几天井宏伟的一位会员给她发来微信，说朋友家的孩子暑期在承德游玩，发生了肠梗阻的毛病，这会拉了一裤子，衣服没带那么多，现在需要两条外裤。井宏伟第一时间询问孩子穿衣的尺码、颜色、款式，及对面料的要求。随机马上对接店里员工李海艳找到合适孩子穿的衣服，并联系久岁伴专厅孙雪静给孩子挑选2条内裤，弄好之后已经临近晚班下班时间了，再联系跑腿人员时，得知跑腿人员不再送件了。这时，井宏伟马上让她对象开车一起给顾客送到了家里，在见面那一刹那，顾客特别感激：“太感谢你了，这么快亲自送来，还贴心的为孩子挑选2条内裤，你想的太周到了。”井宏伟说：“没事啊，赶紧给孩子换上吧，号码尺寸应该没有问题，能帮到你我很开心！”

这一单成交731元，金额虽不高但是这一单的“含金量”并不低于大单。井宏伟亲自给顾客送商品，并还贴心的选内裤，她用行动打开了顾客信任之门。所谓信任是开启心扉的钥匙，诚挚架通了心灵的桥梁！我们双百每一位员工，都将“放心”放在服务首位，用细致服务收获顾客信任，让这份信任在我们的服务中开花结果！