买前必读

1.营业时间：商城24小时营业[客服正常上下班哟，需要联系客服请在09：30-18:30]或者留言。

2.发货时间：正常时间在下单后48-72小时内发货，不接受急单，如有特殊需求请联系客服。

重点注意：

3.物流时效：鲜花正常一单发普通陆运[驿站自取]，任意两单及以上发顺丰/德邦/京东包邮，送货上门，到货更快更新鲜。

尤其是夏天气温高了，花材不耐运输，请选择买2单或以上，尽量避免鲜花运输损耗。

鲜花是生鲜产品，打单发货后概不支持拦截，拒收。

关于售后：

[请确认收货后，再进行售后]

坏一支都售后！!

1.质量问题：

按照售后枝数全额比例赔付。

售后只赔付相应损坏花材，运费等损失无法理赔，且不支持补发。

在售后没完成退款前，请勿扔掉售后花材[损坏严重的，仍需保留扔掉之前的完整损耗实拍图]，否则视为无效售后。

2.断头问题：

断头请第一时间拍照反馈，打理过后不予以售后。

3.养护问题：

夏天养护鲜花要求比较高，如不会养护可以提前咨询客服。不接受因为：

不醒花

不剪枝条，不修理叶子

花材高度和花瓶大小高度不符

暴晒阳光或者直吹空调等等因素产生的鲜花垂头，养护不开等等原因来进行售后，希望大家理解。