下单步骤 

• 关注并进入“九洲玥饼家”公众号选择【蛋糕商城】

• 进入蛋糕商城主页后选择你喜欢的产品，点击【立即购买】或【加入购物车】，选择产品的规格，填写生日牌内容（限8字，可不填），点击进入下一步；

• 填写配送地址，选择配送日期和时间段，当天下单提前1-5小时预约，可预约30天内收货。如需要自提请在配送地址旁选择自提点以及配送时间。（注意：请根据下单须知提示选择配送时间，不满足配送时间条件的订单将会被关闭）；

• 选择个人账号所拥有的优惠券（可直接抵扣现金，不兑现、不找零），选择支付方式（支持微信支付、银行卡支付、找人代付）；填写完所有订单信息后，提交订单并支付即可。

 关于配送 

• 市区5公里内免费配送上门，新鲜准时送到你手；超出5公里按每公里5元配送费收费，不足一公里按1公里计算。

• 9:00-23:00可进行配送，为保证服务质量，配送时间为1小时区间，例如9:00-10:00，则在这期间送达。
  

• 如中途需修改地址或更改配送时间，请提前2小时联系客服，如超出正常工作量范围，需另加服务费，服务费由双方协商来定。

• 当日蛋糕当天配送，为了保障蛋糕的口感与质量，林记蛋糕不支持代保存隔天。

 关于预约时间 

• 请提前2-5小时下单：因为蛋糕为新鲜材料，当天现做，为确保不影响您享用，请提前2-5小时下单。下单后根据您选择的配送时间在时间段内为您配送。

• 例：若您在4:00下单，则最快的合理送达时间段为7:00-8:00。急单则在1小时内完成出品，由于冷藏时间不足，会影响部分口感，介意勿拍。

 关于退款、修改信息 

• 如需修改信息，请在下单后20分钟内联系客服修改。

• 如需退款，请在下单后10分钟内联系客服退款。预约时间小于2小时的、急单的，一经下单不能退款哦。因蛋糕为现做产品，产品一经制作不找零、不接受退款。