【功能速递】3步完成设备换新！欧态AI极速售后全攻略
2025年04月09日
您是否遇到过这些烦恼？
“当设备数据异常、意外脱落时，还在为客服排队而焦虑？”
“爸妈的监测设备突然失灵，电话指导半小时还是搞不定...”
现在起，这些焦虑统统交给欧态AI解决！
工作时间（9:00-18:30）约30分钟AI极速审核！
48小时内换新发出，全程自助售后！
随时随地可操作，家人远程也能办！
哪些情况适用于极速售后？
设备版本：会员专享版/呵护版/关爱版
使用状态：24小时内佩戴或正在佩戴中的设备
异常类型：
数据异常（指血对比差异大/激活后5小时内异常低/数据跳点明显）
设备脱落（自然脱落/运动剐蹭/出汗或长时间接触水脱落）
异常提醒（App提示传感器失效）
胶带异常
自助换新攻略
以“数据异常”为例
点击下方蓝色链接（官方认证入口）https://m.ottai.com.cn/login?type=1
选择“数据异常—指血对比差异大”
佩戴超过48小时需完成两次小欧智能指尖血打卡
提交申请，静候检测结果
检测完成后，提交收货信息，等待设备寄出
不同版本处理结果
💎 会员专享版：
直接启用新设备，权益时长不受影响！
🔰 关爱版/呵护版：
24小时内确认工单，审核通过后将安排寄出新设备~
极速售后入口
1
1.企微客服名片页面
2.企微客服等候语
现在点击最下方视频教程，体验“零等待”智能售后。
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让健康监测永不断档，欧态为您的每一组数据保驾护航！
使用中如有其他疑问，可以长按识别二维码，添加企微客服管家👇
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