近年来，多家民营医院凭借出色的管理和服务成功晋升为三甲医院，不仅展示了民营医疗机构的实力，也为整个医疗行业带来了新的活力。本文将以旺旺医院、徐州仁慈医院等为例子，探讨它们成功晋升三甲医院的经验和模式。
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近年来，随着国家政策的大力支持和医疗需求的日益增长，社会办医在医疗行业中的地位逐渐提升，成为医疗服务体系中不可或缺的一部分。
早在2018年，习近平总书记在民营企业座谈会上发表重要讲话，充分肯定了民营经济的重要地位和作用，并提出了支持民营经济发展壮大的多项举措。越来越多利好社会办医发展的政策出现在大众视野。
根据国家统计局发布的数据，截至2023年年末，全国共有医疗卫生机构107.1万个，其中医院3.9万个。在医院中，公立医院数量为1.2万个，而民营医院数量为2.7万个。由此可见，社会办医在医疗机构总数中占据了相当大的比例。
与2022年相比，社会办医疗机构数量有显著增长，总体趋势是明确的，其数量和规模正在不断扩大。
国务院发布的《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》中，强调了要加强基层医疗卫生服务能力建设，并制定促进和规范民营医院发展的政策：一是优化民营医院的审批流程，减少不必要的环节和费用，降低民营医院进入市场的门槛；二是对符合条件的民营医院给予财政补贴和税收优惠，减轻其运营压力；三是营造公平竞争的市场环境，确保民营医院与公立医院在医疗资源配置、医保政策等方面享有同等待遇。为社会办医提供了更加公平的竞争环境。在11月1日，湖南省卫生健康委员会正式公布了针对31家医院的等级评审最终结果。
这次评审严格遵循了《医疗机构管理条例》以及特别针对湖南省制定的《三级医院评审标准（2022年版）实施细则》，经过一系列严谨而全面的评审，湖南旺旺医院凭借其出色的表现，成功跻身于9家被公示为三级甲等医院的行列之中，将正式获得三甲医院的称号，这对其未来的发展无疑是一个巨大的肯定和鼓励。
那旺旺医院又是凭借怎样的管理模式成功从民营医院晋升为三甲医院的呢？
旺旺医院是由香港上市公司——中国旺旺投资控股的一家大型社会办医疗机构，也是国内较早由卫生部和商务部批准的外资省级综合性医院。
2002年4月，在中央和地方政府大力支持下，中外合资湖南旺旺医院有限公司成立，注册资金2.3亿元人民币，医院选址长沙市芙蓉区，征地113亩，规划编制病床1200张，分三期工程完工。2005年12月31日，旺旺医院正式对外营运，一期工程投资逾8亿元，包括一栋面积47000平米的医疗大楼和一栋面积35000平米的综合培训大楼，全部按照国际标准进行设计和装修。一期规划病床507床，实际开放病床565床。
早在1989年，旺旺集团就在台湾成立了“仕招福利基金会”，以社会慈善救助为宗旨。这为旺旺医院后来的创办奠定了社会公益的基础。2024年诊锁界曾组织了第17届长沙游学活动，到达湖南长沙旺旺医院进行了深入的学习与交流。
诊锁学苑2024新火游学第17届 长沙站 活动大合照
在运营初期，旺旺医院不断完善自身的医疗服务体系和科室建设，逐渐在当地医疗市场站稳脚跟。自营运以来，已开设六大中心包含普外科、肿瘤科、妇产科、口腔科、骨科、耳鼻喉科等40多个专科，每天能接待门诊患者3000人次以上。
医院多次通过JCI国际医疗认证，并多次参与各类大型突发事件的伤员救治工作和公益事件，如5.12地震、长沙2010.7.30爆炸事件以及支援武汉金银潭医院等，赢得了良好的社会口碑。
目前，旺旺医院正在兴建二期工程，建筑面积为190000平米，地上20层，地下7层，地下直接与地铁五、六号线站点对接，投资逾10亿，预计2025年底竣工，届时病床将达1500张，主要用于病房扩建、肿瘤中心和医养结合基地等业务的开展。旺旺医院作为外资医院，拥有国际化的医疗理念和管理模式，与德国西门子公司等国际知名企业建立了战略合作伙伴关系，在医疗设备供应、生物医学工程人才培养等领域进行深入合作。医院引进了全套自动生化免疫流水线、西门子SOMATOM Definition AS 大孔径64层螺旋CT、1.5T超导型核磁共振MR等先进医疗设备，为卡尔史托斯内镜外科等机构培训基地，确保了医疗服务的准确性和高效性。医院开设了多个专科，提供全面的医疗服务。同时，医院还推出“八个一站式”服务举措,包括：门诊、急诊、住院、行政、后勤等，打造智慧医疗服务新模式，切实解决群众就医“急难愁盼”等问题。且旺旺医院中级职称专业技术人员已达570人。
国际化的合作、先进的设备、专业的团队以及全面的服务都是旺旺医院的优势。而在管理模式上，旺旺医院是现代医院管理理论中独树一帜，实行只有一位院长、没有副院长的管理架构。医院的医务部主任、护理部主任等职能部门负责人分别承担副院长职责，科室主任是质控小组长。这种扁平式管理架构减少了中间层，提高了决策效率，使得管理权力下放，每个员工都能参与到医院的决策执行中，有利于医院整体运营效率的提升，使得信息传递更加迅速，决策能够更快地得到执行，减少了因层级过多导致的信息失真和决策延误问题。在质量管理和持续加强改进方面，旺旺医院建立了内部质量控制体系，对医疗服务的各个环节进行监控和评估，能够及时发现问题并进行改进。其科室主任作为质控小组长，科室内部有质控小组成员，同时院长亲自抓死亡病例质控，使得质量管理贯穿医院的各个层面，每个员工都参与到质量管理中，从自身岗位出发确保医疗服务质量，形成了全员参与、全面质量管理的良好氛围，医院的患者死亡率逐年降低。在 2023 年口罩期间，旺旺医院血透室的老年患者死亡率比例低于同期其他医院。员工培训与激励方面，开展 “第一目击者” 培训项目，面向全院员工进行现场救护培训，提高员工的应急救护能力。全院 1336 名员工及外包单位 200 多名员工分 16 批次现场轮流参加培训，确保培训覆盖率达 100%。培训内容包括 “三个一的概念”、各类急救知识（如呼吸心跳骤停的识别、胸外按压和人工呼吸等心肺复苏术的应用、自动体外除颤仪的正确使用、气道异物梗阻的迅速解除等）以及 “创伤现场四项基本救护” 等。在三甲评审中也因此获得加分。旺旺医院作为民营医院晋升三甲的成功典范，在医院管理、医疗服务质量提升以及硬件设施建设等方面都有着独特的经验。然而，在民营医疗领域当中，还有其他一些医院同样凭借自身的努力和特色成功晋升三甲。
民营医院跻身三甲行列
成为新标杆
徐州仁慈医院成立于 2000 年，是一家集医疗、科研、教学、急救、康养为一体的民营现代化医院。
图源：徐州仁慈医院官网医院建筑面积约 10 万㎡，现有床位数 1000 张。从二级手外科专科医院起步，在手外科、创伤骨科、烧伤科、足踝外科、创面修复科等专科领域有影响力，被认定为市级临床重点专科。据公开报道称，医院计划在未来 5-10 年内扩建三期和四期工程，将建设总面积达 50 万平方米、总床位 3500 张的大型三甲综合医院。在管理方面，该院推行智慧医疗，如在全市率先探索 “无陪护” 病房服务模式，还深入推进智慧医院建设，其信息化建设取得阶段性成果，电子病历应用水平步入国家中高级别医疗机构行列。在技术方面，紧跟国内外医疗科技前沿，引入骨科手术机器人等先进设备，实现了医疗技术与科技创新的 “同频共振”。同时注重人才培养和发展，实行 “老中青” 传帮带的培养模式，（即在一个团队或组织中，通过年长、中年和青年成员之间的相互指导、交流和学习，实现知识、经验、技能和价值观的传承与发展。）营造适宜的发展环境，承办全国及省级论坛，邀请专家讲学，组织员工考察学习、参加实效培训，选派业务骨干外出进修等。2024 年 9 月，被评为 “三级甲等” 骨科医院，成为淮海地区首家民营三级甲等医院。
四川友谊医院早在 2021 年 4 月，就在四川省卫健委公布的 2020 年新晋等级医院评审结果中，与另外 6 家民营医院一起被评为三甲医院。
该院曾表示，能成功晋级三甲，主要归功于三方面的努力：
一是积极响应国家 “民营医院管理年活动”，完善规章制度，提高管理能力，严格规范落实疫情防控措施。
二是聚焦肿瘤综合治疗，打造肿瘤治疗物联网平台，提供多学科会诊和优质护理服务，加强智慧医院建设，利用现有医生资源为患者提供更多高质量服务，坚持为患者制定规范化、个体化的治疗方案，每周组织专家会合肿瘤科放疗医生团队进行多学科会诊，给疑难危重患者提供治疗方案，以患者新需求为导向，延伸提供 VIP 等优质护理服务，建设新的信息系统。
三是奉行 “医患合一” 理念，完善住院设施，加强护理质量安全管理，开展医患互动活动，积极履行急救职责，提供高效急诊服务。
近年来，多家民营医院凭借其灵活的机制、高效的管理和服务质量，逐渐崭露头角，成功晋升三甲的案例也正不断涌现，不仅展示了民营医疗机构的实力，为整个医疗行业带来了新的活力，也体现了国家政策对民营经济在医疗领域的支持取得了积极成效。
民营医院成功晋升三甲，是对医院自身实力的认可，也是对社会办医政策的有力回应。这些医院的成功经验表明，民营医疗机构同样能够提供高质量的医疗服务，满足人民群众日益增长的医疗需求。若想实现可持续发展，更需要不断加强自身建设，提高综合实力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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