各位商家，大家好！

一、退货包运费的优势

二、退货包运费的具体规则

• 店铺处于正常服务期内且持续经营超过1个月（注：试用期不计入持续经营时长，打烊或保护期后续需重新统计经营时长）

• 店铺已加入担保交易服务；

• 店铺已完成主体认证；

• 最近30天，交易完成订单笔数达到100笔，订单退货率不超过25%；（注：退货率=退货成功的订单/有物流发货的订单）

• 店铺风险状态正常
  

商家进入店铺后台-设置-消费保障，点击“退货包运费”后可看到该服务，加入前请详细阅读 《退货包运费服务协议》

3.退货包运费需要缴纳保证金吗，是怎么收费的？

• 商品类型：只有实物商品才能使用服务；

• 物流方式：商品配送方式为快递发货，才能使用服务；

• 只有普通订单、多人拼团、代付订单、心愿单才能使用服务，订单内不能包含分销商品。
  

你需要在1个月内进入退货包运费主页，进入后可看到升级入口，选择升级，缴纳1000元保证金，即可继续使用该服务，否则系统将把你清退出当前服务，此举是为了更好的为你提供服务，请你谅解！

7.用户恶意退款怎么办？

由于系统升级，原来的数据需要进行迁移，迁移时间预计需要20小时，你可等待一段时间后查询，请谅解。