尺寸: 所有尺寸均为手工测量，可能存在一定误差。
色差: 产品照片受到光线、环境、显示器等因素影响，可能导致图片与实物有些许差异，请以实物为准。
形态: “难民心艺”均为手工制品，每件产品间存在形态、颜色等些许差异。
物流周期: 在调配您选定的爱心礼物时，我们会根据实际库存情况集中统筹派送。通常将在48小时内安排发货。包邮配送服务仅支持中国大陆地区，港澳台地区和其他国家的爱心人士暂不支持购买。如有疑问或特殊紧急要求，请联系官方微信服务号“联合国难民署互动社区”，并在后台留言，我们会尽快回复。
退换政策: 联合国难民署官方公益店铺为非营利性运营，所募集的爱心善款在扣除成本后，全部所得收益将用于支持公益项目执行。爱心礼物在兑换后即代表着捐赠行为的完成，除收货后短期内出现的质量问题外，无法以任何其他原因提供退换货服务。如物品确实存在质量问题，请关注官方微信服务号“联合国难民署互动社区”并留言反馈。
爱心用途: 您捐赠的资金将帮助联合国难民署保护被迫流离失所者与无国籍者，向其提供庇护所等形式的援助，并为他们发声。联合国难民署承诺将尽可能多的资金用于援助难民、无国籍人士和寻求庇护者。在我们筹集的资金中，85%将直接用于支持一线驻地工作的运作；7%的资金将分配给联合国难民署授权在世界各地开展的国际项目，用于援助难民、国内流离失所者、寻求庇护者与无国籍者；剩余8%用于支持总部的行政管理。联合国难民署的工作人员与被迫流离失所者联系紧密，其中90%的工作人员扎根一线，为最脆弱的人群提供援助。按照《中国慈善法》规定，我们定期披露更新项目执行进展及反馈报告。快捷、安全、透明的报告涵盖真实的难民故事、精准的数字、具体实施地点与捐赠物资、后续援助效果等内容，将详实的项目进展与善款去向展示给公众。您可以通过订阅我们，及时获取我们的简讯及电子期刊。
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