【产品优化】为大幅提高成单和点击转化,微页面搜索组件大升级!
2020年12月02日
商家须知:
B 端后台配置了之后,仅在 H5 端生效,小程序须升级至 2.67(12 月 15 日发布)
B 端配置项正在灰度切流中,预计本周内灰度完毕(12 月 4 日前)
一、项目背景
搜索功能是商家向消费者展示商品信息并提高转化率的重要功能之一,同时也是消费者通过关键词查找店铺内商品的重要途径,目前搜索到商详整体转化率如下,在此基础上,希望通过搜索功能强化(搜索中的联想词和热门搜索,搜索后的结果页商品展示形式、个性化推荐、营销标签露出和价格的展示),降低消费者搜索和检索成本,提升搜索到商详的转化率,从而提升订单占比和 GMV 占比。
二、价值
提高引导进入商详的转化率从而带来 GMV
三、后续迭代计划
搜索结果页
增加“一行两个”的商品排列方式,消费者可自行切换“一行两个”和“一行一个”
增加购物车悬浮窗,消费者加购后可便捷进入购物车查看商品
更丰富的营销信息展示,提高消费者点击进入商详的转化率
增加分类和筛选功能
四、具体升级内容
1、装修工作台增加搜索热词配置的全局入口

2、微页面装修-商品搜索组件,热词配置功能下线,引导至装修工作台进行统一配置

3、通过微页面装修-商品搜索组件添加的历史热词,可通过刷新按钮一键清空,将数据刷新为装修工作台中的全新热词数据

4、可手动配置最多 3 个精选热词,每个词的长度最多 8 个字符,精选热词在 C 端以红色文字效果展示

5、普通热词分为“自动”和“手动”两个模式
自动模式:热词由系统每天自动生成并更新,商家不可修改
手动模式:可手动配置最多 6 个普通热词,每个词的长度最多 8 个字符

6、默认配置项和系统建议热词
应用展示:提供勾选选项,选中后每次新建微页面时会默认添加“商品搜索”组件
系统建议热词:系统每天 12 点更新 10 个当前店铺内的消费者搜索量高的关键词,为商家手动配置热词提供参考

7、搜索中间页 C 端展示效果
搜索组件未激活时,循环滚动展示热词,吸引消费者点击搜索
增加热词展示区,提高消费者搜索转化率
消费者输入关键字时,会对关键词进行联想,降低消费者搜索成本

8、有搜索结果和无搜索结果,均在页面底部展示个性化推荐模块,提高消费者点击进入商详的转化率以及商品曝光率

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