前言：

我们每月定期会邀请往届的学长学姐们于三和五行针灸基础实操班群为大家做分享，此文是程图学长于2021年4月在群里分享关于他学习践行五行针灸一路走来的心得体会，我们将讲稿整理成文，希望能够解决大家在五行针灸学习道路上的一些困惑。

群里的各位五行针灸前辈，各位同仁，大家晚上好！很荣幸接受王婷老师邀请来群里和大家分享学习五行针灸的心得体会。

接到王老师邀请的时候，刚刚写了一篇践行的小结，发在学会的公众号上。相同的内容就不再浪费大家的时间了。所以另外选了题目，和大家分享最近的一点关于语言的学习收获，跟五行针灸临床问诊相关的话题。

这段时间关注了一点语言沟通的材料，起因是我们医馆内部交流，微信群里同事分享了一个哲学讲座，讲座中教授引用德国哲学家海德格尔的一句论断：“语言是人类的家”。讲座很精彩，这句话也让我反复品味。人类有文字是五千年，有语言的时间应该久远得多。

我们每一个人从出生到成年形成自己的三观，都是在母语的语言环境中，所以我们认识的世界，底色是我们的语言。不同国家、民族之间的语言是不一样的，所以习惯风俗文化不一样。即使是我们国家从秦朝车同轨书同文字到现在2000多年，各地方言还是有很大差异，不同地域的风俗习惯文化也差异很大，人的个性不同。

每个家庭有家风，家家都有难念的经，却家家不同。推到极致，每个人认知的世界都是不一样的。正应了五行针灸的那句名言：每个人都是骄傲而独立的存在。

所以，这样看来，人与人之间相互了解是不容易的。不了解是常态。从这个角度来说，语言首先是面墙。

但是，语言本来是被我们人类创造出来用来互相联系的。它和肢体语言，眼神交流等等一起构成了人与人、心与心联系的纽带。

除了生存发展的必须之外，心灵本身是在沟通连接的滋养下成长的。而且有文明以来，大部分是由语言来实现的。其实如果不是哲学家告诉我们“语言是家”的命题，我是不会反思语言在沟通的同时也是障碍。

这可能就是它的魅力所在。就我最近的观察，今天我们的诸多困扰，就因为每个人都在说着自己的语言，给自己制造各种障碍，却不自知。

“语言是家”这个说法，让我想起以前看过的一本书，《非暴力沟通》，复习了一下。一百多页的书，这是一本实操的书，可以说生动注解了“语言是家”。书中引用了一句话：不带评论的观察是人类智力的最高形式。现在看这句话很深刻。

书中一首诗，我读其中一段，大家一起感受一下：我从未见过愚蠢的孩子，我见过有个孩子有时做的事，我不太理解。或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子，请在你说他愚蠢之前想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样。

比如，父母带着孩子来看诊，父母先来简单交流一下病情，会说：这孩子很自我，不考虑别人的感受，没有礼貌……然后，询问孩子，和别人交流如何？他说：“我喜欢安静，不喜欢麻烦别人”。同样的一件事，每个看到的人描述出来都不一样。

语言在描述观察的时候，是窗，是我们世界的公共区域；而评论的语言则是墙，那是我们世界每个人独特的区域。

评论为什么会影响沟通。因为评论离不开立场、情感甚至情绪。而评论一般的来源有以下几种：一是道德评判，就是贴标签。二是比较。三是回避责任，“不得不”，“上级命令”等都是借口。四是强人所难，“要是不听我的，就不跟你玩了”。造成的结果就是：无视感受和需要。语言变成了阻隔的墙。甚至是有杀伤力的枪。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

刘力红老师要求我们，要用爱语，爱的语言。这是在装修我们的家，把家里搞得温暖如春，别人也能沾光，如沐春风。

作为窗户的语言是什么样的？我个人的意见是敬语，尊重。尊重关注的是两个要素：感受和需要。而感受产生于需要是否被满足，需要得到满足是积极的感受，开心、满意；不满足是消极的感受，悲伤、沮丧、愤怒。

感受和需求，女生比较容易体会，理工直男是难点，最近我算是略有体会。当我们自己产生情绪的时候，往往是需求没有满足，那么我们找出那个需求，也就找到了我们自己的钥匙。

同理，当对方产生情绪的时候，也是他的某种需求没有满足，找出来，也就找到了钥匙。解决了需求，事情就朝着积极的方向推进，能量流动，心灵滋养。需求得不到解决，我们就在错误的模式中重复，陷入泥潭不能自拔。

成年人的需要内容很复杂。2019年有一位30多岁的小伙来门诊。多年的慢性肾病。治疗过程中发生了一件有意思的事情。有一天他经过地铁站一个烧饼摊位，走过十多米，又回头来买了烧饼，边走边吃，没到地铁已经泪流满面。他之前无数次经过烧饼摊，因为还有事就没买烧饼，并认为以后有的是机会。

那天烧饼吃到嘴里，舒服到心里。他感到之前怎么就没有好好的让自己舒服一下呢！他在治疗床上给我复述的时候，我也颇为震惊！一个烧饼至于吗？那一刻，烧饼就是无价之宝。之后这个患者在涌泉穴上，发了几次水泡，挑破以后，出来的水是黑色的。之后他的身体恢复很快，在一家养生馆从事艾灸师的工作。学习了同有三和很多商业课，现在是我们内针读书会的积极分子。

2019年10月提高班上，诺娜老师的病例，她复诊一位半年前会诊过的小男孩。男孩已经从辍学的问题少年，回归学习轨道，并正在考虑出国深造。学音乐，而诺娜老师的儿子正好是一位资深音乐人，那几天正好在北京，诺娜老师安排他儿子第二天来提高班和大家见面，邀请小男孩和他儿子见个面。这真是完美的安排。这个见面，对于男孩的信心之帮助，是扎多少针，吃多少药都无法比拟的。

我自己面对患者，把握需要还差很远。2020年有一位患者，金融行业，因为每天要对几十万上百万资金负责，使他压力巨大。我很诚实地告诉他，我手头流动过的资金连几万元都没有过，他的压力我很难感同身受，只能用针来试试看。当然，这位患者就没有来复诊了。

语言作为墙，弄不好会变成枪，恶语伤人。感受和需求又要求比较高，需要慢慢积累，那临床上怎么是好？我的办法是，从不说话开始。对感受和需求有了认识，已经给我明显的帮助。

可以不着急回应，停一下，先观察。不知不觉，倾听能力有所提高了。最近有两位患者就让我得到了奖励，都是老病人，一位在常规问诊的时候，不知道怎么触动，眼泪止不住地流。扎完针，也流完了，笑着说不好意思。

其实那个话题初诊的时候就问过，这次反应大不一样。另外一位，那天一下讲得起劲了，停不下来。我就一边扎针一边听，要进针的时候给他说一声，我扎了！她停一下。出针了，我说你继续。四个原穴，扎了20分钟。结束的时候，一副十分舒畅的样子。我想，她的需求不在于我听或听懂，而在于她说。

在五行针灸看来，一切的总病因是缺爱。所以，五行需求是个实用抓手：水要安全，木要希望，火要交流，土要理解，金要尊重。对需要的深刻理解，是五行针灸的先天优势。可以说，语言是我们的武器之一。

医生和患者，也有一个通过语言建立信任的过程。医疗行业，专业术语之多令人头痛。老百姓都希望我们“讲人话”。虽然“高血压”“糖尿病”老百姓都不陌生了，但是到了医院里，各种检查还是和外语一样。怎样把专业的东西，让老百姓明白，这是医生的基本要求了。

中医更是这样，100年前，新文化运动开始，老百姓对阴阳五行很熟悉，医院、X光、抽血还是新鲜事物。那时候中医发展就进入困境。今天，老百姓对“高血压”“糖尿病”很熟悉了，讲阴阳五行就费力了。所以今天的年轻中医要做好不容易。刘力红老师《思考中医》就说，把中医的概念，让老百姓理解，让科学家感兴趣，是更重要的现代化。

其实，就中医自身来说，经过了3千多年，也是个庞大的体系。每一代人有每一代人的潮流，汉代人和唐代人观念不同，宋朝和明清的理念不同，各自有面临的问题和关注的焦点，于是百家争鸣，各有所长。流派纷呈的副产物是门户之见，其本质还是语言没有汇通，各说各有理。中医的现代化，首先要中医诸多流派能够交流沟通。这是个大工程，可能还是现代化之前的基础工程。

五行针灸，作为一门发源于中国，流传海外又回归的法脉，是具有世界性的。未来，中华文明复兴，中国贡献世界，中医作为打开中华文明宝库的钥匙，任重道远。五行针灸能关注感受和需求，是很好的起点。我们大家以此共勉。

语言是墙还是窗呢？语言是家，既是墙，也是窗。作为墙，我们要说爱语，把家里搞得阳光温暖。作为窗，要说敬语，关注感受和需求，让能量顺利流通。

日常交流中，关注感受和需求。一方面关注自己的感受和需求，主动负起责任。另一方面关注对方的感受和需求，及时给到帮助。打开语言之窗，能量流动通畅，不仅家更美好，还能通天下之志。

[作者简介]

程图，主治医师，医学硕士。

本科毕业于复旦大学上海医学院临床医学专业，上海中医药大学医史文献学硕士。

三和书院医道传承项目一届同有二届三和班学员。

出诊地址:

上海同有三和金海中医诊所

随着社会发展，人们的各种压力会持续增大，因此出现的心身问题需要一个有效的解决方法和更多掌握此方法的人。五行针灸是目前人们容易接受并对心身问题有很好疗效的方法之一。