1.保存下图识别二维码，进入“酱姨生活馆（ID：gh_d2ee40fabf7d）”服务号

2.再点击菜单栏中间“我的订单”，点击进入。

3.找到订单，点击进入订单详情页

4.点击申请退款
卖家已发货情况下，卖家未收到货，可申请“我要退款，但不退货”

买家已收到货，需申请“我要退款，并退货”（如下图）

5.商家同意退款退货申请后，买家需在会员中心填写退货物流信息提交，商品确认收货后，操作退款

PS：

若商家未处理维权，超过7天会自动退款，若商家拒绝且无法协商，您可以申请酱姨家客服介入，与小助理具体跟踪售后进度。

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