thatskyshop旗舰店
我们的初心
在做了将近17年游戏之后，我们终于可以向你们呈现这家小小的店铺！
我们的初心是希望你们拿到这些我们精心设计的产品之后，可以联想到你们在Sky游戏中的感受和体验。我们希望这些作品不仅是一款款的商品而且是那些你们在Sky游戏中共同创造的美好回忆的延伸。你们在店内看到的每一款产品都是以Sky游戏中的各种故事、角色、风景等为主题来打造，每一款产品都是由一群像你们一样真心热爱Sky的团队设计。作为我们官方认证的象征，STAR系列将成为我们官方周边的一个里程碑，也希望在不远的将来给你们带来更多充满惊喜的周边产品。在我们眼中，地球上的每一个灵魂都在使用同一种语言，这个语言就是爱。通过TGC创造的各种游戏，我们很幸运的找到了你，你们每个人都是Sky游戏给予的天使。
带着爱与感激，我们一路前行就让记忆流淌，你我成双。
一、总则
在通过 thatskyshop旗舰店购买商品前，请您仔细阅读并充分理解本购物须知，您使用、接受 thatskyshop旗舰店所提供的服务、购买 thatskyshop旗舰店的任何商品即视为您已阅读、理解并同意本购物须知。 thatskyshop旗舰店内各项活动的活动规则构成本购物须知的组成部分，与本购物须知具有同等效力，本购物须知与相关活动规则的规定存在不一致的，以时间上最新发布的内容为准。
二、个人信息保护政策与用户信息
（1）您了解并同意，为了接收、处理和履行您的订单，我们会收集和处理您的信息，这些信息包括您的用户名、姓名、电话号码、地址、您所购买的商品的名称、金额和日期、等订单必要信息。如果您是为别人下单，我们还会向您收集和处理您指定的人员的信息，包括其姓名、电话号码和地址等订单必要信息。
（2）您应确保您或您指定的人员已同意您向我们提供上述信息。我们将按照个人信息保护政策的规定处理和储存您和您指定的人员（若适用）的信息。
三、关于商品销售
（1）thatskyshop旗舰店所售商品均为官方正品。
（2）您在 thatskyshop旗舰店上成功提交订单付清全款并完成相关商品的购买后，我们将安排第三方快递合作商向您配送（以下简称“配送”）。
（3）thatskyshop旗舰店将会不时上线新的商品，具体商品详情请见 thatskyshop旗舰店的上新介绍页面或是我们的社交媒体。
（4）您了解并同意， thatskyshop旗舰店中所呈现的商品图片仅供参考，商品以实际情况为准。
（5）thatskyshop旗舰店中的商品价格、数量介绍、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，最终以实时更新的商品详情页面为准，请您自行查看。我们会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性；但由于商品种类繁多、消费者抢购、商品信息量较大以及互联网技术因素等客观原因，商品详情页面显示的商品信息与提交订单时的页面相比可能会有一定的滞后性或差异。您知悉并理解商品信息应以您提交订单时的页面所显示的内容为准。 thatskyshop旗舰店所售商品库存数量有限，建议及时付款，如果拍下未及时付款，可能因后期显示库存不足而导致无法付款。此外，因库存系统与前端显示存在时间差，当少数库存商品被多个买家同时拍下时，可能出现极个别付款后无货的情况，客服会尽快通过工作台与您取得联系处理，敬请理解。
（6）为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的购买、囤积或转售商品等扰乱正常交易行为的发生，我们对 thatskyshop旗舰店的部分商品设置了合理的购买数量限制及相应的系统核查机制，请您使用唯一的注册账户、收货信息（包括收货地址、收货电话等）进行相关购物活动。您提交的订单将在系统确认后方可进入发货环节。您了解并确认，您系基于生活消费目的购买、使用和接受 thatskyshop旗舰店中的商品和服务。您同意，如果您违反了法律法规、本购物须知或存在不诚信的行为（包括当次购物活动、历史购物活动、或在我们所经营管理的其他电商平台的购物活动中出现的行为），我们有权基于前述情形拒绝向您提供 thatskyshop旗舰店服务、商品或店铺活动参与资格（包括但不限于对同一或类似用户的批量下单、对在在历史违规情况的注册账号或收货信息的订单等异常订单采取不发货或取消订单等）且不予赔付。前述行为包括但不限于：（i）您利用thatskyshop旗舰店中的相关商品服务从事洗钱、窃取个人信息等违法活动；（ii）您违背个人生活消费的目的，而出于营利性或其他不正当目的，转售 thatskyshop旗舰店中的商品；（iii）您采用同一或相似账户（亦包括账户不同但存在相同/临近/虚构/无效收货地址，或存在相同注册号码、收货号码、收件人或付款人等情形的）或其他方式批量购买 thatskyshop旗舰店商品以规避商品限购数量限制；（iv）您将所获得的特定促销或限购活动资格、优惠待遇（如有）转让给他人，从而导致光·遇的权益受到损害；(v）您在无正当理由的情况下，超过两次进行退货退款操作；（vi）您通过未经我们认可的第三方交易渠道，技术手段或其他非法或不当方式套取 thatskyshop旗舰店的优惠券、商品、运费或其他利益；（vii）您通过干扰 thatskyshop旗舰店的正常运行等方式干扰我们的正常运营或对我们的任何店铺、平台、系统、程序等实施任何形式的网络攻击。
四、关于订单
（1）您可以在 thatskyshop旗舰店购买所出售的商品，但每笔订单下可购买的商品种类和数量可能会有限制， thatskyshop旗舰店会在相关商品或提交订单页面显示该等限制内容。
（2）您可以通过微信小程序所提供的支付方式进行结算，具体结算方式以您付款时微信小程序内提供的选项为准。您理解并确认支付服务由具备合法资质的第三方为您提供，该等支付服务的使用条件及规范由您与支付服务提供方确定，与我们无关，我们亦不会为您与支付服务提供方之间所产生的纠纷承担责任。
（3）除非我们另有不同的说明，商品在其他经销渠道开展的促销或优惠活动、我们与第三方开展的合作推广活动均不适用于 thatskyshop旗舰店。
（4） thatskyshop旗舰店中展示的商品及其价格、规格等信息仅供您浏览参考，请您仔细核对拟购买的商品参数信息，并填写希望购买的商品数量、价款及支付方式、联系人、联系方式、地址等具体内容，系统将根据您填写的前述必要信息自动生成相应订单信息，您确认无误后可提交订单，您在 thatskyshop旗舰店中提交订单并付清订单全款后，方视为您与我们之间就您已支付全款的订单建立了合同关系。合同关系建立后，我们将不再接受任何变更订单的要求，请您在提交订单前确认您的订单信息（包括收货信息）完整和准确。在您的订单合同成立之前，您或我们均有权取消相关商品的订单。此外，基于标准化管理、安全运输、系统支持等因素考虑，我们不对您在订单留言备注中单方填写的要求进行任何形式的承诺或保证，如您有任何特殊要求，请您提交订单前务必与客服核实该等特殊要求是否可得到满足。
（5）尽管我们尽最大的努力以确保商品价格的准确性，但是商品价格偶尔可能会有定价错误（即商品销售价格和同时期相关商品的市场价格存在较大差异），如您发现商品标价与实际支付或者促销信息异常，请联系我们进行相应调整。如果某一商品的正确定价高于 thatskyshop旗舰店显示的定价，或者由于系统错误导致订单价格有误，我们将视情况解决，包括但不限于取消订单等。如订单取消，我们将尽快将您已支付的款项退回您的付款账户。
（6）由于市场变化、技术原因、信息延迟及其他各种难以控制的因素的影响，您提交的订单信息中选购的商品可能会出现临时售罄、缺货等情形。如发生前述情形，我们将根据具体情况与您协商并对订单进行处理。如最终订单取消，我们将尽快将您已支付的款项退回您的付款账户。您理解并认可，退款时间会因不同支付平台、支付方式等原因而有差异。
（7）赠品&优惠券：赠品数量有限，赠完为止。优惠券逾期均不可使用。
五、关于物流配送
（1）对于配送的订单，除非页面有其他说明，否则我们将在您完成订单全款支付后按照以下时间发货：周一至周日（春节等特殊法定节假日除外），按照付款先后顺序发货，所有现货商品，48小时之内发货，但我们无法按照指定配送日期及时间进行配送。目前，我们在中国大陆地区使用京东物流进行配送（港、澳、台地区暂不配送），配送范围仅为京东物流“公路运输”可到达区域，同时会根据配送范围自行调整物流服务。为了更好地控制快递服务质量，保障您的权益，我们采用按区域指定快递配送的方式，不接受指定或更换快递公司的要求。
（2）如遇国家法定节假日以及大型活动等需要应对大量订单的情形，发货时间可能有变动或延迟。在途运输时间请以相关第三方快递配送合作伙伴官方公布的信息为准。您知晓并同意，实际在途运输的时间可能因天气情况、交通状况等不可抗力原因而超出预估的时间;无论实际在途运输时间是否超出预估，我们均不对此进行任何保证或承担任何责任，请您留意。我们会尽可能地为您的订单进行配送作业，还敬请您耐心等待。
（3）为了快速准确地进行配送，您需填写详细准确的信息（如您或您指定人员的姓名、电话、地址等），并保持通信工具畅通。如果因您提供的信息有误等原因而造成损失，全部损失将由您自行承担，我们保留单方取消订单的权利。
六、关于售后
（1） thatskyshop旗舰店所售商品均为官方正品。我们对 thatskyshop旗舰店所有出售的商品提供质量保证和售后服务。您在小程序选购的所有商品,均可适用下述退货或换货规定：
（2）售后期限说明：
消费者在快递物流签收日起三十日内可申请售后，如对收到的商品有任何疑问和担忧，还请于收货三十日内与我们联系。对存在瑕疵或质量问题的商品，可发起售后申请，如遇备品无货或无法维修的情况，客服会和您协商补偿解决方案。
如有商品瑕疵问题,请您在签收商品3日内联系客服,并提供以下信息：
1.瑕疵品名称及各单品的数量
2.瑕疵品问题
3.瑕疵品的图片或视频
（3）七天无理由退货
除STAR产品外的产品支持七天无理由退货，消费者需要承担退回运费，且退回商品需保持完整，具备原有品质、功能、配件齐全，不影响二次销售。如退回商品不符合以上条件，我们将按照地址原路退回您的商品，并拒绝您的退货退款申请。
（4）STAR产品不支持七天无理由：
因为每一枚内置NFC都具有专属绑定特性，因此带有STAR魔法或STAR认证的商品，恕均不支持七天无理由退款。
如有商品瑕疵问题,请您在签收商品3日内联系客服,并提供以下信息：
1.瑕疵品名称及各单品的数量
2.瑕疵品问题
3.瑕疵品的图片或视频
根据国务院市场监管总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二章第七条,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定。
请注意收到的商品与想象中不同、不喜欢、快递送货延误、无特别理由、个人原因造成的损坏（：如因个人原因造成的商品包装拆封、商品内外包装及配件、赠品缺失、塑封不完整等）或其他与质量问题无关的理由或情况均不属于上述"质量问题"，我们有权不予退换货。
（5）换货说明
如有下列情形，消费者可以告知客服并提供相应的信息申请换货或者和客服商讨处理方式，收到商品时有破损、污渍、变形或是商家发错货。
1.错发品名称及各单品的数量
2.错发品问题
3.错发品的图片或视频
七、关于发票
（1）订单在确认收货后联系在线客服提出开票申请，我们将根据您的订单商品情况为您开具电子普通发票（税率13%）。如有特殊需求可以开具专用发票。我们默认于确认收货后并接到您的开票申请后10个工作日内开具发票。单笔订单只能提交一次开票申请，不能分次开票。发票金额不能高于订单金额，商品折扣以及用礼券支付的金额不开具发票。
（2）开具发票需提供相应的发票抬头信息（个人和单位均可），单位需提供给完整的单位名称和税号，个人需提供真实姓名，发票内容为实际购买商品内容。
