很多朋友产买了产品找不到订单，不知道产品到哪里了，如何查询订单。买了一年的米卡，发了多少，还有多少。今天我们特意为您分享如何在系统上查询订单及物流方式。不仅让您吃得更健康，还要消费的明明白白。

1、如何查询订单，了解会员情况。

进入途径：1、从微信搜索“ 一碗好范” 服务号，关注并进入，在服务号右下角“我的”，进入会员中心，点击查看全部订单及会员信息

1、从公众号右下角进入

2、进入会员中心

方法二：打开一碗好范优品生活有赞微商城，也可以通过微信进入“官司旗舰店”进入手机屏幕右下角“我的”，然后再进入 我的订单，也是会员中心。

在我的订单下面有待收货，待发货，及待评价的订单，如没有找到，可以看更多订单点击右上角全部订单。

2、查看物流及多种产品不同物流查询

一碗好范力求道地产地，原产地发货，故客户同一个订单多种产品会在不同产地分几个包裹分开发货。

1、进入会员中心，查看订单情况，可打开我的订单查看全部订单（图1），找到所需要查看的相应快递商品，点击右下角查看物流（图2）

点击进入全部订单，找到你所需要查看的订单，然后点击右下角“查看物流”进入查看“包裹1，包裹2”

如图所示

包裹1

包裹2

模拟视频操作：

3、支付方式及他人代付

一碗可以用微信支付、银行卡支付及找他人代付。如需他人代付，只需将产品在支付点选择他人代付并此此链接转给微信好友即可

他人代付：

1、在提交订单前选择支付方式 ，一般默认为微信支付，点击此处

2、选择他人代付

3、填写留言并转发给帮您代付的朋友，可转给一个人，也可转给多个人

3、

1、选择是一个朋友付款还是多个朋友众筹

在编辑留言处编辑要给朋友的话

微信转发给朋友。

4、淘宝支付

以微信端为基础的商品链接不支持支付宝，如需支付宝需要在浏览器中打开后选择淘宝支付。具体操作流程如下

5、周期购年卡：

客户一次性购买了年卡，商城分期配送，客户如何查看已经配送的周期及物流单号，及还有多少未配送的周期。具体操作如下：

原则周期购是每月配送一次，客户可以选择延迟发货。最多可推迟四个月发货。

6、如何联系客服：

联系客服

1、进入商城，始终在商城的左下角有一个“在线咨询”可随时进入联系客服。

2、进入查看商品详情后，在商品详情页左下角“联系客服”如图所示：

7、为什么查询不到订单，小程序，商城帐号如何 同时打通。

查找不到订单，往往是所登录的帐号不是一个手机号。原因在于一碗好范小程序商城和有赞商城没有打通，打开手机微信，微信上部下拉可以看到小程序“有范儿的一碗好饭”，点击进去，在屏幕最下部“我的”，使用“手机号码”登录，即可同步全渠道订单、优惠券和成长值。

提示：请尽量使用同一个手机号登录，不同手机视为不同客户，积分、成长值方面是不一样的。

8、产品搜索及商城主页

找不到相关产品，可登录商城主页在商品搜索里输入关键字如“稻花香大米”小米，山药等，就会出现相关商品链接。

9、相关文章，想要查找更多与商品相关的文章，可在服务历史记录中输入关键词如“山药”  “玉灵膏”等。

10、会员 制

会员制：

一碗好范会员制按等级高低分为VIP会员、高级会员、初级会员，会员等级越高，优惠越大。

1）凡是初级会员购买商城大部分产品可以享受95折优惠，高级会员9折优惠，VIP会员85折优惠。

2 ) 凡是累计购买金额达到1000元可以享受初级会员资格，累计购买金额达到2000元享受高级会员资格，累计购买金额达到20000元可以享受VIP会员资格。

3）消费金额可以累计计算，不需要一次性购买，另外会员门槛会逐年提高。

4）会员制为最主要的与客户链接方式，所有最优质的产品首先供给会员客户，特别是每年7-9月份粮食青黄不接时期，另外会员客户享受的优惠也是最大的 。

5）购买、签到、评论等都有积分奖励，积分可以定期换购商品。

关护大地，关爱生命，关心健康！

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者20点-22点。