哪些情况不支持余额支付
2024年12月10日
1、分销商品不支持储值余额组合支付。
例如:组合支付是指储值余额+其他支付方式支付,比如分销商品100元,储值余额剩余30元,不支持微信70元+储值余额30元一起支付的方式支付。
2、下单支付时未登录有余额的账号。
例如:您在小程序环境查看自己有储值余额。但是下单支付时却是H5环境,而H5环境未登录对应的账号所以无法使用。您可以进入个人中心-个人信息中查看账号信息,检查登录的账号。
3、储值余额被冻结。
您有待支付订单,且这笔订单选择了储值余额进行支付,此时这部分储值余额会被冻结不可使用。所以当您再次下单时,如果储值余额全部被冻结,则无法选择储值余额进行支付。您可以先取消待支付订单,再重新下单即可。
4、拆单场景下不支持部分储值+其他支付方式支付,只支持全额储值支付。
例如:多个不同的电子卡券商品同时下单,储值余额充足时支持全额储值支付,储值余额不足需要和其他支付方式一起支付时,会提示“当前订单不支持储值支付”。
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