新一代消费者对羊奶粉的认知度较以前有很大的提升。现在年轻的妈妈，接受信息的渠道很广，有些会咨询朋友、查询网络；有些会自己研究奶粉成分，自己做攻略。但仍然有一部分家长需要专业的客服小姐姐协助选择适合宝宝的奶粉。
客服小姐姐A： 在某天接到一位顾客 ，沟通期间了解到，宝宝从一出生就消化不太好，吃完牛奶粉更是消化不良，老是拉绿便且有颗粒，并且持续有一两个月之久，但考虑到是小月龄宝宝，并没有直接让宝宝换奶粉，而是建议先用益生菌调理肠胃。一段时间后家长又过来咨询，反馈孩子变得稍微好一点了，但对奶粉还是有点不太适应，我们的客服小姐姐就建议家长给宝宝试试Holle的羊奶粉，差不多吃了1个月左右，家长来回购了，反馈宝宝的便便颜色变黄了，也没什么颗粒了，现在喝得挺好，长得也不错。
客服小姐姐B： 在某天接到一个新手妈妈的咨询，宝宝大便干燥，想换一款奶粉试试，客服小姐姐给推荐holle的羊奶粉，刚开始宝妈并不接受，她听说“喝羊奶粉会导致宝宝缺铁”，后来我们专业的小姐姐给宝妈科普国家标准，配方羊奶粉提高了含铁量和羊奶的优势，这才买了一盒试吃。差不多半个月后宝妈又来咨询，反馈孩子吃了holle的羊奶粉后，宝宝的便便有了明显改善，又回购8盒，还介绍闺蜜的宝宝也来参加羊奶粉试吃。
客服小姐姐C： 在某天接到一个很着急的宝妈的咨询，宝宝一喝奶粉，脸上湿疹就很明显，带去医院检查，孩子有轻微牛奶蛋白过敏，建议吃水解奶粉，现在水解奶粉也吃了一段时间，湿疹有好转了，问能不能再换成普通奶粉？专业的客服小姐姐给宝妈推荐试试Holle羊奶粉，羊奶粉过敏率低，有湿疹的宝宝可以去尝试，过了半个月左右宝妈来反馈，孩子已经接受了羊奶粉，脸上也没有出现明显的湿疹了，毫不犹豫的回购了。
通过上面的案例，我们看出：尽管羊奶粉在市场上的接受度已经显著提升，但消费者依然存在一定认知误区和盲区，以下5大知识点很关键： 1. 羊奶营养价值高。羊奶作为世界公认的优质好奶，富含多种氨基酸、上皮细胞生长因子等6大活性成分在内的多种营养成分。 2. 羊奶粉不缺铁。未经调配的生鲜奶（牛/羊）才“缺铁”，婴幼儿奶粉属于配方食品，是根据宝宝生长发育需求经过科学配比的。 3. 羊奶脱膻技术不断提升。乳企不仅改善奶山羊生长环境以减轻外部环境造成的膻味，还通过脱膻工艺脱去羊乳内部的膻味物质。 4. 羊奶低敏≠治疗过敏。羊奶粉属于普通婴配粉，不具有治疗过敏的作用。如果宝宝过敏了，要根据医生的指导选择深度水解或者氨基酸奶粉。①所有正常体质的宝宝。如果宝宝没有过敏、乳糖不耐受等特殊症状，那么可以选择符合国标的婴幼儿配方羊奶粉。②肠胃脆弱、消化吸收差、瘦小的宝宝。如果宝宝出现便秘、消化不良、不长肉、转奶不适，排除日常奶量不足、辅食不当、过敏等原因外，若持续时间较长，可以考虑给宝宝换一款羊奶粉。③从适度水解奶粉转普通配方奶粉的过敏宝宝。如果过敏的宝宝经历了从氨基酸奶粉→深度水解奶粉→适度水解奶粉，正逐步从适度水解奶粉转入普通婴配粉，可以优先选择羊奶粉。
Holle（泓乐）有机羊奶粉6大优势
1、Holle羊奶粉是获得欧盟和德国有机认证的有机羊奶粉；
2、Holle奶源全部来自德国南部放养的纯种山羊，没有化肥、农药等；
3、Holle羊奶粉有与母乳一致的A2型β酪蛋白和a-乳清蛋白，蛋白分子小，营养好、易吸收，蛋白质来源于100%纯羊乳蛋白。
4、分圈饲养，从源头远离膻味。
5、黄金4A智能环：DHA+ARA+ALA+LA科学添加+自身合成，强化DHA配方，双重保障，帮助宝宝大脑中枢神经和视网膜发育。
6、Holle总部官方授权直供，德国市场同步销售产品。
