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关于家电清洗的问题都在这里!速看!
2023年05月21日


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想要清洗家电,自己清洁费心费力效果差,在网络下单家电清洗服务却遭遇:收费标准不一、清洁技术差、维权索赔困难等问题。


本次小编做了个问题锦囊,一次性带你了解所有关于家电清洗的问题与解答!


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关于服务问题


Q
你们服务地区都有哪些?

A: 我们主要是以广州市花都区为主,其他区域请联系客服落实。

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Q
你们公司和店在哪?

A: 我们公司总部地址:广州市花都区龙珠路29号育贤居二楼。


Q
你们洗完后会不会有很大的味道?

A: 您可以放心,我们使用的清洁剂是环保产品,不会有刺激味道的哦,其次所有的清洗项目均有高温蒸汽消毒。


Q
会不会把我的地方弄脏?

A: 这个您不需要担心,我们清洗前都会做好防护措施,清洗的家电附近物品,我们都会用一次性防护薄膜覆盖防止弄脏,清洗空调的时候也会有专门的空调防护罩接住脏水。


服务结束后我们也会将工作区域内的地面卫生给您打扫干净才会离开的。


Q
怎么预约?

A: 添加客服微信后,会有专门的客服一对一为您服务的。




上门清洁问题


Q
师傅什么时候上门?能不能早点?

A: 师傅的工作时间:8:00-21:00,用餐时间12:00-13:00,18:00-19:00


如特殊情况,您可以在下单后备注期望时间,我们会有专属客服会跟师傅沟通,一对一为您安排时间上门的。


Q
清洗一台要多久?

A: 挂式空调大概一台30-40分钟、柜式空调大概60-80分钟、油烟机大概80-100分钟、洗衣机大概60-90分钟、冰箱大概60-90分钟。


Q
空调内机是怎么清洗的?

A: 包括里面的风轮、导风板、挡风板、蒸发器、控制面板都是用专业机器清洗的。

Q
我家的空调装得很高,怎么清洗?

A:  我们公司所有的家电清洗师傅都会自备铝合金伸缩人字梯上门,高度3米内均可完成服务,如超3.5米以上,请告知客服。


Q
清洗的过程中有什么事需要客户提供?

A: 因为我们师傅上门前会确认所有清洗的家电数量型号,无论是清洗的设备,清洁剂,工具等,全程由我们师傅带上门。



关于价格问题


Q
你们的收费标准有哪些?

A: 首先,我们的价格都是透明公开的,您可以在微信上咨询客服,确定您要清洗的家电,然后,我们客服会直接告诉您价格,线上说好多少是多少,绝对不会上门多收!


Q
清洗的标准是怎么样呢?

A: ①我们使用专业清洗设备,专业环保清洁剂,高温蒸汽消毒。

单单清洁灰尘污迹,还可有效杀死附着在家电上的各种细菌病毒等看不见的脏东西;


拆洗的好处是什么?

例如空调,我们是对整个空调外壳,对风轮、挡风板、导风板、蒸发器,等进行深度拆洗和消毒,这些位置的话是平常我们日常保养没办法清洁到的,会把空气中的灰尘吸进空调 里面,一段时间后产生病菌、螨虫和灰尘等脏东西会随着冷气吹出,引发呼吸道疾病等空调病。


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关于售后问题


Q
如果清洗完家电弄坏了怎么办?

A: 清洗前后我们都会邀请您一起参与试机,如果清洗后确实是我们师傅导致出问题的,到时候会安排师傅上门给您维修的,并且我们每单服务都会购买财产险来保障您的财产安全。


Q
我没那么多时间看着你们清洗

A: 没关系的。我们清洗前后会拍照片或者视频,服务结束后会在微信上给您反馈,所以不需要耗费您的时间看着我们清洗的。



关于清洗周期


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空调多久清洗一次?

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建议不同的季节使用前清洗1次,(夏天冷气,冬天暖气)一年清洗两次

每年基本2次,因为夏天空调使用频繁,过滤积累的越脏越多, 有很多细菌 螨虫 皮屑 等等漂浮在空气里。

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油烟机多久清洗一次?

建议6个月清洗一次,每年2次

6个月以上不清洗,油烟机负荷负增加,耗电增加30-50%;油污积累,氧化 积累酸性物质引发腐蚀和生锈,噪音加大,成为火灾源;叶轮烟道上的油污增加了粘性,使排气不顺畅,增加了油烟 在厨房的扩散,危害健康。

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洗衣机多久清洗一次?

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建议一般6个月清洗一次,每年2次。

在使用超过8个月的洗衣机中,家用洗衣机细菌超标率高达81.3%,其中霉菌检出率60.2%,总大肠菌群检出率高达100%,如果洗衣机长期使用而不加清洗的话,将直 接危害人体皮肤和生殖系统与一系列妇科疾病,尤其是老人和儿童,抵抗力和免疫力比较弱,很容易受到感染。

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冰箱多久清洗一次?

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建议6个月清洗一次,每年2次。

冰箱的清洗是非常的重要的,冰箱冷藏食物的最低温度是4至8℃,在这样的温度下,细菌的生长速度会减慢。但有些细菌喜欢冷:如耶尔森菌、李斯特氏菌等在这种温度下反而能迅速增长繁殖, 如果食用感染了这类细菌的食品,就会引起肠道疾病。

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关于亿邦家电清洗


清洗师持证上岗、有正规统一的服装和工具包、完善的服务流程、定价统一,不存在线下议价加价等问题。

              








            


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