今年11月底,一款小零食在谦益的商城悄悄上架,
作为一款新品,它获得了农友们的众多好评。
然而,许多农友们不知道的是,
此时距离它第一次被摆在谦益伙伴们面前,已经过去一年多了。
那么,这款小零食是如何诞生的呢?
这一年多的时间里,它又经历了怎样的锤炼?
别急,且听我慢慢道来。

一、集思广益,卤腐竹初露萌芽众所周知,谦益的腐竹产品,一直存在难泡发和易碎的问题,为了解决这两个大难题,产品部的伙伴们可吃过不少苦头。
2020年9月的一次产品会议上,明攀师兄又一次强调了腐竹的问题:
“产品部各个伙伴针对腐竹单品的一系列问题,下半年得好好思量,不能觉得我们标榜自己无添加,农友就得容忍我们产品的缺点。即使农友们可以接受,大家也不能得过且过。公司在成长,我们的产品也要不断进步,所以我们要时刻思考优化每一款产品,让农友们能有更好的体验!”

在这次会议上,伙伴们集思广益,讨论腐竹产品问题的解决方向,火花不断碰撞里,卤腐竹这个点子被提了出来。
经过一段时间的调研和可行性分析,卤腐竹产品的开发,正式摆在了产品部伙伴们的案桌上。
二、两次试做,产品初成型。在走访了七八家加工厂后,我们初步确定了一家合作加工厂。
2020年11月6日,卤腐竹的第一次试做顺利完成,可内部测试后发现,五香味的过于清淡,香辣味也一点都不辣,整体口感偏咸。我们第一时间把内测意见反馈给了厂家调整。

△国胜在考察工厂
11月17日,加工厂按照内测的要求调整了口感,内部测评后口感度认可较高,于是我们赶着双十二过后,让厂家做了40斤左右的小样。
这批产品发来的时候正好赶在年尾,内部测试的反馈比较中规中矩。电商伙伴请“益品师”(资深农友)们来做品鉴,意外的是大家很认可这个口感。
原本事情进行到这里就算顺利告一段落,接下来就该考虑产品的量产相关问题了。
三、意外骤现,从零再开始在产品规划里,这款卤腐竹不仅零化学添加,同时还要适合素食人群,可令我们万万没想到的是,问题就出在这上面。

△腐竹加工包装车间
由于卤制品行业的规则问题,卤料的调制技艺往往是厂家的核心技术,不会轻易示人。从一开始合作中,我们其实就特别想弄清楚卤料的配料成分,因为这关系到产品究竟是不是真正无添加的。
在前期交流中,我们也是确定了对方的无添加理念就是不使用添加剂来制作,可是万万没想到,在准备制作产品包装袋的时候,发现配料表里有鸡汤成分——很显然这和产品的定位相悖。
于是我们就这一问题和厂家交涉,看有什么办法能替代鸡汤,厂家说这是不可能的,而且加鸡汤的目的只是为了提鲜,保证足够好的口感。
几次电话交流后,厂家不耐烦了,认为我们是在浪费他们的时间,直接说:“你们去找别的加工工厂吧,我们做不了。”
可我们并不愿意就此放弃——这不是谦益人的风格。既然电话里不行,那就带着我的诚意约个时间当面谈。

△成品卤腐竹细节,可以清晰看到上面的一些香料
2021年5月份,我前往加工厂,约见了加工厂的技术总监,沟通关于卤腐竹产品的思路,看看能不能使用谦益的酱油或者菌菇类汤汁来代替鸡汤成分。
总监感受到公司的诚意,双方终于沉下心来进行了更加深入的交流。
这才知道总监出身于中医世家,对中草药非常了解,对菌菇的口感把控却并不熟悉。同时酱油在加工过程中仅仅用来着色,用量比较少,只能考虑通过调整香辛料的配方来解决这个问题。
其实当总监看到我们对待卤腐竹这个产品的态度和想法后,之前在电话那头的不耐态度就不见了。
返程前,他对我说:“这次的试做就和以前的口感完全不一样了,你们自己做好心理准备。”
经过这次意外,大家一起再次从零开始,研发配方。
四、好事多磨,“素香卤腐竹”终现身6月2日,经过了几十次的实验,一款吃起来不那么涩,不那么苦,不那么酸的配方终于研发了出来。满心欢喜期待的伙伴们随即开始了内部测试——结果还是五香味不怎么香,香辣味不怎么辣,我们再次反馈给了加工厂来做调整,于是厂家开始了第四次打样。


△两种不同口味的素香卤腐竹
6月20日,第四次样品正式出来,顺利通过了内部测评。接着我们就开始准备给产品取名和做包装了,这期间因为对它的口感不放心,公司一度差点就叫停了这款产品。
但是对于全程负责跟进这个产品的我来说,卤腐竹就像是我的孩子,看着它一点点成长到今天,我不愿意就此半途而废。最终,产品包装做了出来,接下来就该产品中试了。
没想到,中试的时候又出现了问题。
卤制品行业的特点是在配置卤料过程中不允许外人查看,因为技术核心在这里。
所以当我们发现用的油是转基因大豆油的时候,卤腐竹已经完成了真空装袋,就等着灭菌了,这时已经没办法叫停。
这批将近3000份的产品只能内部处理了,因为不使用转基因原料是公司的红线。
反馈之后,加工厂也对此感到十分抱歉,后来我们选择使用非转基因的菜籽油,它独特的香味还让卤腐竹的口感更上一层楼。
好事多磨,经过不知多少次锤炼,今年11月底,香畴品牌的素香卤腐竹终于上架,此时,距离它的第一次试做,已经过去了一年多。
随着它出现在谦益商城的那一刻,我也总算能够松一口气,就像是看着自己的孩子终于长大成人,能够独当一面了。
以前的所有忧心、纠结,所有历经的磨难,在这一刻都是值得的。
虽然已经正式量产,但是这款产品仍在不断完善,农友们此次也有反馈说香辣味不够辣,大家的意见已经收到,我们也正不断地在做改进。
我们一直在路上,有你相伴,一切都是值得。
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