产品｜智能客服主动建联高潜客户
2019年07月08日
各位商家，大家好！
本次我们在智能客服的客户中心中，新增加了用户购买信息、7 天行为数据和总的互动指数，希望可以帮助商家发现潜在购买线索，有效地勾搭客户。
场景描述
小王是美妆店的客服，每天都会主动发起会话去尝试联系客户，看看能不能勾搭到有意向购买的客户。现在他可以发现有的新关注用户，查看店铺的次数特别多，他利用这些信息优先联系了该客户，并且解决了客户的顾虑，最终达成成交。
使用说明
操作路径：首页-智能客服-客户中心
1. 配置字段，你可以按照需要配置是否显示客户的以下信息：购买总金额、购买总次数、近 7 天停留时长、近 7 天访问访问次数、近 7 天关注公众号、互动指数
2. 在列表中查看字段
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