自助报修：“公众号” - “客户服务” - “自助报修” 

官方团队：小程序购物有任何问题可加会员群咨询，雷蛇官方工作人员帮您解决；

只换不修：官方小程序提供专属售后权益“只换不修服务”（仅官翻产品、毒蝰迷你SE、笔记本电脑、主机、显卡坞、显示器、电竞椅、服饰箱包以及周边产品不支持）；

官翻件：雷蛇7天无理由的产品会由雷蛇售后检测上架至小程序官翻专区售卖，性价比更高，享受一年质保，请大家放心购买；

其他平台售后：关于在京东、天猫、抖音和拼多多等其他平台的雷蛇授权店铺购买的用户请联系各平台客服处理或公众号自助报修。