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春夏菜单避开这些雷区!营业额提升20%!
2022年03月29日

首先,请大家思考一个问题:

一个门店的生意好坏,是吸引来顾客重要,还是留着顾客重要。


再看一个常见的问答:

“你们家的招牌是什么呀?”
“我们家的每一款都是招牌!”


剖析这个题面,针对的就是门店的引流机制与菜单设计,很多门店老板想尽一切办法吸引客流,但却忽略了留客是比引流更能拉动营业额增长的策略,这个策略的核心就是菜单设计,也是问答所吸引顾客下单的关键。


春夏季是饮品行业的旺季,茶饮店老板更应该注重菜单的设置与陷阱,一家赚钱的茶饮店,取决于会赚钱的菜单。


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避开这5大雷区!让你的营业额提升20%!


菜单不聚焦


还记得我们之前分享过的103款菜单的案例嘛,看过去第一眼就是密密麻麻不知道点什么图片图片


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这也是很多门店的通病,顾客在菜单前看半天也不下单,不是消费者不选,而是不知道选什么。


在制定菜单时首先要确定好你的招牌产品是什么、招牌系列是什么,然后聚焦招牌产品,通过招牌推荐、海报展示、话术推荐、kt版等,像针一样刺入消费者的认知里。


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聚焦招牌产品后,可以根据招牌家族、水果茶、奶茶、奶盖茶、清茶、季节限定等产品系列进行分类,让顾客更容易选择产品,更快速接收到菜单传递的信息。


菜单不美观


吸引年轻消费者的产品一定有颜值因素,所以菜单也要好看,先确定一种做菜单的材质,牛皮纸、过塑纸、防皮革、折叠页等等,这一点你可以根据门店的装修风格来确定。


需要注意的是很多菜单经过多次翻看之后,难免会有破损,门店要及时跟换;有下架的产品不要用贴纸盖着,也要及时更换新的。

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现在很多门店也都将纸质的菜单放置在台卡中,并且有纸质菜单可额外提供给顾客在排队时查看,也方便带走再次传播。


菜单无布局


在学习菜单的各种过程中会发现,菜单的布局非常重要,好的菜单可以引导消费者主动下单,一个70、80分的产品框架可以这样规划。


一两成的招牌/战略产品:用来突出品牌定位,所推出的产品都要围绕定位来做,最典型的例子就是7分甜的招牌就是“杨枝甘露”,所以在招牌产品上可以看到设置的有杨枝甘露家族,除了经典的杨枝甘露,还有茶茶杨枝甘露、酸奶杨枝甘露、噼里啪啦杨枝甘露。


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两三成的热点与创新产品:用来保持品牌年轻化,这一点品牌经常会在上新时用到,一种是结合应季水果的推新,一种是在招牌产品上不断做升级创新。


比如书亦烧仙草,在烧仙草之外,还更新了应季新品生椰柠檬撞奶、刺梨柠檬柚、桑葚莓莓等。


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喜茶、奈雪在回归产品时经常做的动作就是升级创新,从茶底、小料、原料复配上都有可以发挥的空间。


剩下的是常规与经典产品:用来给部分用户安全感,常规、经典型产品是非常有市场认可度的,大众都所熟知的。


比如珍珠奶茶、柠檬茶、草莓、橙子、芒果几乎是每个门店都会上新的产品,有一点需要注意的是可以在设计产品时结合门店的定位。


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然后通过我们之前一直给大家讲的流量型产品、战略型产品、利润型产品、防御型产品设计好吸引人流量的产品放在哪里,一个90分的菜单就出来了。


菜单命名无特点


产品的命名也是一项兼并技术与趣味的活儿,面对几十款产品时,特别的名字会帮助产品脱颖而出。


探店时对一家咖啡店——本来不该有记忆深刻,其中果咖系列结合品牌名、产品特点与最受年轻人喜欢的情绪表达:焦虑、油腻、留恋、忙碌等,前来购买产品的几乎都会拿起来拍照。


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还有眷茶最新推出的东方香料系列也很出彩,除去产品本身风味带来的惊喜之外,名字也很有东方色彩:粉黛胡椒、碧落茴香、紫苏茉莉柠檬。


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图/眷茶官方微博


我们在设计创新型产品时可以尝试运用一些比较有网管、谐音梗、情绪等与年轻消费者共情的网感词。


当然除了创新的产品,经典产品还是要用简单直白易懂的设计原理,不能用太过抽象的词语,比如综合水果茶叫做“水果总动员”图片,远远不如“一桶水果茶”更吸引人。


总结来说就是给饮品起名就是创意+简单,毕竟产品是购买理由,你要让你的理由足够吸引人。


定价定生死


最近在学习《浓缩EMBA》的课程中,有一节课讲的就是定价是一个品牌的战略,定价错误,会让品牌经营和品牌形象一落千丈,所以在菜单设计环节中,定价是重中之重,门店要根据自己的定位想好自己的定价战略是什么?为什么?怎么定。


1、定价基于战略:首先要明白定价是基于战略,而不是基于成本,要想通过产品可以给到用户什么样的价值。


2、定价基于对手:切记一定不要所有的产品都参考竞争对手,很容易就陷入长久的价格战,要留出空间,做降维打击,比如喜茶的降价就是最好的例子。


3、定价基于用户:先定好价格再去做产品,并且所带来的产品价值是要符合用户需求的。


4、小数点定价:利用好小数点,人的正常心理反应9.9元要比10块钱更便宜,很多头部品牌的产品在定价是也会用到15.8、16.9、14.5等形式。


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当然,不同的门店不同的阶段,最有效的菜单并不相同:


有人靠着一款爆品快速提升销量,抢占消费者认知;

有人靠着不同的产品组合,用丰富的产品满足用户的不同需求;

有人给菜单瘦身,收缩战线,降低成本,提升利润;

有人通过菜单巧妙的定价,让消费者感受到价值感满满;


每一种客户需求都值得被满足。你的招牌产品布局是什么呢?你的菜单定价依据是什么呢?你的菜单是小而美还是大而全呢?留言区里一起分享一下。


最后想说,一家店生意的好坏,起到关键作用的还是经营者本人。


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