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iPhone、iPad 意外重启或关机，该怎么办？
2020年05月18日
如果你的 iPhone、iPad 意外重启或关机，或者显示 Apple 标志和旋转菊花，那就按下面几个步骤进行操作：
  • 检查软件
先确保你的设备装有新版本的 iOS 或 iPadOS，因为有时候在新系统推出以后，就会修复上一个系统中的小 Bug，所以及时更新也是解决问题的办法之一。
  • 检查硬件
这种情况也可能是电池出现问题，在“设置”-“电池”-“电池健康”中查看电池健康状况。
电池健康度过低也可能会造成意外重启，如果电池还没问题，并且 iPhone 仍然频繁重新启动或关机，那么问题可能出现在其他硬件上，就需要进行售后维修。
除了这两种呢，还有在打开或使用某个特定应用时，会出现卡死重启的情况，那么这时候先确保应用已经更新到新版本。
如果在更新软件和 App 后问题仍然存在，那你就再检查下面几个方面：
1.强制退出应用：打开 iPhone 后台，在后台上向上轻扫以关闭这个应用。
2.重新启动设备，然后再打开应用以确认是否能正常工作。
3.如仍然有问题，那就卸载后，尝试重新安装应用。
如果你的设备卡在 Apple 标志处或一直转菊花没有响应：
1.耐心等待十几秒，等着设备自动恢复。
2.尝试强制重启设备：

配备面容 ID 的 iPhone，或者 iPhone SE2、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus

  • 按下后迅速松开调高音量按钮。
  • 按下后迅速松开调低音量按钮。
  • 按住侧边按钮。

  • 当 Apple 标志出现时，松开按钮。


iPhone 7 或 iPhone 7 Plus


  • 同时按住调低音量按钮和睡眠/唤醒按钮。

  • 当 Apple 标志出现时，同时松开两个按钮。



iPhone 6s、iPhone 6s Plus 或 iPhone SE

  • 同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。

  • 当 Apple 标志出现时，同时松开两个按钮。


3.如果重启还是不行，那么就备份一下再刷机，更新到新系统后再看情况。



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