1、为什么我的手机上没有悬浮球/窗？

悬浮球/窗支持安卓和苹果手机，爱看健康App需1.4.0及以上版本。

（可在爱看健康-【我的】-右上角设置-【关于我们】，查看当前版本号），安卓手机悬浮球需要进行系统授权“允许在其他应用上显示”。

2、为什么找不到“爱看健康”小组件？

目前仅苹果手机支持小组件，安卓手机在抓紧开发中，安卓用户请耐心等待下哦！

①锁屏小组件：需要爱看健康App需1.4.0（可在爱看健康-【我的】-右上角设置-【关于我们】，查看当前版本号），手机系统需iOS16或以上版本（可在【设置】-【通用】-【关于本机】，查看当前系统软件版本）。

②桌面小组件：需要爱看健康App需1.4.0（可在爱看健康-【我的】-右上角设置-【关于我们】，查看当前版本号），手机系统需iOS14或以上版本（可在【设置】-【通用】-【关于本机】，查看当前系统软件版本）。

3、为什么悬浮球/窗或者小组件看不到血糖数据？

查看不了血糖数据，可能有以下原因：

①爱看健康没有登录或登录后退出；

②爱看健康账号没有使用中的三诺爱看；

③三诺爱看动态已结束监测。

4、为什么悬浮球/窗或者小组件的血糖数据不更新？

血糖数据不更新，可能是因为三诺爱看动态血糖仪和手机断连。

如：二者距离超过6米、爱看健康App后台实时功能被手机系统关闭，导致爱看健康App和传感器的蓝牙连接中断。

建议查看并进行保活设置解决该问题（保活设置主要针对安卓手机）。

5、如何通过快速关闭和进入悬浮窗？

①苹果手机点击悬浮窗最左侧，可快速关闭悬浮窗，当再次打开爱看健康APP时，悬浮窗会再次出现在屏幕上；

②苹果手机点击爱看健康悬浮球/窗最右侧，可以快速进入爱看健康APP。

注意：目前安卓手机不支持此快捷关闭/进入悬浮球功能。

如您遇到更多疑问或操作问题，可在手机爱看健康APP端【我的控糖团队】咨询哦！