Q1：如何登录鲸选小卖部？

A：方法一：进入个人微信，搜索“中航信托股份有限公司”企业公众号，点击【工会福利】-【鲸选小卖部】，输入工会注册手机号和验证码登录，可支持积分、微信和银行卡支付。

方法二：进入企业微信，依次点击【工会福利】-【鲸选小卖部】-【在微信中打开】，输入工会注册手机号和验证码登录，可支持积分、银行卡支付。

Q2：为什么合并付款无法使用积分？

A：店内商品由多家供应商提供，由于系统设置原因，合并支付暂不支持使用积分，请逐笔进行支付即可。

Q3：为什么有积分还需要用现金支付？

A：鲸选小卖部的积分设置为1积分抵现1元，如果您的积分低于购买金额，则需要用现金补足剩余所需金额。

Q4：使用积分购买的商品可以退款吗？

A：使用纯积分购买商品不支持退款，积分+现金和纯现金购买的商品支持退款。积分订单一旦生成，若无质量问题，不予退换货。

Q5：如果退款，积分会退回吗？

A：使用积分+现金的商品在退货后，对应的积分部分会退还。纯积分商品不支持退款，不予退回积分。如果订单整单退款时，积分已经过期，不予退回积分。

Q6：使用积分购买的商品可以开发票吗？

A：使用积分购买的商品不可以开发票。