无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）
[美] 威廉·庞德斯通 著；闾佳 译
出版社： 浙江人民出版社

作者简介

威廉.庞德斯通

美国超级畅销书作家，迄今为止已出版作品13部，两次获得普利策奖提名。《哈佛商业评论》《纽约时报》《哈珀斯》《时尚先生》等世界知名杂志长期撰稿人；

《今日秀》《大卫.莱特曼深夜秀》《CBS早间新闻》等世界著名电视、电台节目的常客

也是ABC电视台两档黄金节目作家兼联合制片人。

曾获美国国家优异奖学金，是毕业于麻省理工学院的物理学高才生。

另有代表作《谁是谷歌想要的人才》广为中国读者熟知。

目录

第一部分 价格背后的心理奥秘
说不出它到底谊卖10块还是1毛?
第1章 价格没头脑
第2章 黑就是白
第3章 价格效用：谁在决定价格
第4章 偏好逆转：为什么喜欢A却给它的定价低
第5章 锚定效应：随锚点上下浮动的价格
第6章 记忆价格和前景理论：我们对价格很愚钝
第7章 最后通牒博弈：讨价还价中的心理状态
第8章 一掷千金：丰厚的奖金是否影响判断

第二部分 魔术般的价格骗局
第9章 免费的72盎司牛排
第10章 价格吸引的诱饵
第ll章 普拉达的“托儿”
第12章 菜单标价心理战
第13章 超级碗门票的价格
第14章 电视购物全是套装且还有赠品
第15章 移动电话资费套餐的秘密
第16章 折扣券的秘密
第17章 浮云般的定价依据
第18章 你真的相信便宜和更便宜吗
第19章 神奇数字9
第20章 分不清的免费和低价
第21章 房价一定要定得比市值高
第22章 卖了安迪·沃霍尔的海边别墅

第三部分 挥舞价格的魔棒
第23章 抢先报出你的价格
第24章 让对手注意力不集中
第25章 喝喝小酒．好做生意
第26章 通货膨胀背景下的货币错觉
第27章 兜售货币错觉
第28章 利用性别差异的最后通牒博弈
第29章 漂亮的人薪资更高
第30章 巧妙利用。傻瓜蛋理论”
第31章 利用性别差异定价
第32章 全是睾丸酮和催产素惹的祸
第33章 百万美元俱乐部
第34章 淘气的市场先生
第35章 看在上帝份儿上
第36章 锚定解毒剂
第37章 带上你的好朋友
第38章 义愤理论
第39章 环境影响判断
第40章 金钱，巧克力，幸福
湛庐文化特别奉献
精读指导
无价：潘多拉星球的故事，269
精读指路人营销与销售行为专家孙路弘

内容提要

《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）》是一本营销类图书。作者庞德斯通，深入研究了市场营销中的定价策略，在书中他告诉我们：价格只是一场集体幻觉。人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。可以说，价格是普遍的隐形说服大师。《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）》向你介绍了决策理论新的研究成果，它既有教育性，也能叫你一路大笑。读了它，你会变得更聪明，更想探究金钱行业价格的真正含义。

精彩一瞥

价格没头脑
　　我们时不时地能得到一些线索，看出自己的价格感觉有多不靠谱。摆过旧货摊儿的人都知道，要给家里的废旧物品标上一个有意义的价格会是多么困难。“这张张国荣的老唱片该比那张蔡依林的贵两倍，我百分之百地肯定。但它到底该卖10块还是1毛，这我可就说不准了。”
　　相对估值稳定而一致，具体的数额却无比随意。旧货摊揭示了一桩我们或许不愿在商业交易中承认的真相：价格不过是拼凑出来的数字，不见得总能令人信服。
　　简单的发现带来了深远的影响。推动我们周遭世界运作的数字并不像看起来那么牢不可破、有着符合逻辑的基础。在新的价格心理学当中，价值短暂而又不可靠，就好像哈哈镜里的映象一样变化多端。
　　
　　你有过这样的经历吗？
　　你有过这样的经历吗？你刚买了一辆新车，突然之间你发现，高速公路上“所有人”都开着和你相同的一款车？你学到一个新名词（或者，听说了一种晦涩的海上哺乳动物、民族舞蹈），接着却一连几天都碰到它？你在新闻里听到它，你在电车里或电台里听到到它，你无聊时翻阅的过期《国家地理》杂志上正好有一篇讲它的文章……
　　这就是启动（一些莫名其妙的巧合强化了它）。在你浏览报纸，半听半看着电视，或者在高速公路上开车的时候，你会忽略周围发生的大部分事情。只有少数几件事引起了你的注意。诡异的地方在于，选择把哪种刺激传递到意识中，是一个无意识的过程。先前接触过的某东西（启动），降低了它吸引到注意的门槛，于是该东西更容易得到关注。这也就是说，其实你以前可能早就多次碰到过学会的新单词或刚买的新车了。只不过，现在你才注意到它罢了。
　“启动”不仅影响着你注意到了什么，还影响着你怎么做。后一种情况中，“启动”可以用暗示的力量来实现确认。比如，沉闷的会议上，大厅里响起哈欠声，人人就都受了传染，开始打哈欠；去了苏格兰或者阿拉巴马州之后，你的口音突然变成了当地腔。
　　　
　　价格吸引的诱饵
　　说到对任意连贯性最狡诈的应用，去收银台看看便知道了，那就是超市发的“打折积分卡”（也叫“忠诚卡”）。使用这种卡的消费者，是自己把自己当成了吝啬鬼。一想到错过了便宜5毛钱买条毛巾的好机会，他们简直要抓狂。所以，一站到收银台跟前，他们便摸索着掏出积分卡来。这些人，就是能为了节省5块钱开车穿过整座城市的顾客。
　　积分卡的数据能告诉市场，对价格最敏感的顾客最定期地购买哪些品牌和物品。按超市咨询事务所“威拉德.毕晓普”的吉姆.赫特尔（JimHertel）的说法，连锁店一般会安排500多样最频繁出售的商品，给它们特殊对待。超市知道，可口可乐、牛肉或者麦氏咖啡一涨价，顾客就能注意到。所以，它们总是尽可能地找最不容易受人注意的商品提价。细叶芹或者其他顾客购买不频繁的东西，比如甜面酱、石榴、奶酪、鲜榨橙汁等提了价，几乎没人会有意见。“靠这些东西，有机会赚点儿利润。”赫特尔解释说。这是因为顾客记不得上回买它的时候付了多少钱，或是对这些东西的成本没有准确的概念。
　　在确定什么能调动消费者支付意愿的道路上，超市顾问们尚未搬动的石头不多了。最近的一项调查其结果耐人寻味：呈逆时针方向逛完商店的顾客掏腰包时会更豪爽些，平均而言，比顺时针逛商店的人多花两美元。
　　
　　别把所有圣诞礼物包在一个盒子里！
　　1978年，广告人阿瑟.希夫（ArthurSchiff）接了一档子没啥指望的工作：为俄亥俄弗里蒙特生产的廉价刀具设计电视商业广告。希夫为产品编了个亚洲名字“金厨”，写了一段两分钟的现场广告词，它成了以后电视购物节目的通用模板。照希夫的想象，你不光是卖产品，还“免费”搭卖一大堆额外的东西。
　　“你会为这样一把刀具出多少钱？”金厨广告的播音员问，“在回答之前，请先听听：它送一把配套的叉子，锋利无比，能帮你把切菜变成享受。别急，还有很多其他的……”接下来，播音员抛出一套“六合一厨房工具”，一套“牛排用刀”，还有一柄“独特的螺旋形切片刀”。
　　“广告播到最后，”金厨的合伙人之一，埃德. 范伦蒂（EdValenti）说，“你都搞不清自己得到了哪些东西，可你知道，它花不了几个钱。”
　　金厨刀具原价9.95美元——外加其他各种免费的东西，另外广告还列举了从电视上买东西的各种不确定性。范伦蒂甚至说，是金厨的订购热线最先创造了“打订购电话免费”的说法。到沃伦.巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司于1984年收购它的时候，金厨公布的销售额已达5000万美元。
　　电视购物节目的风格有点儿像歌舞伎表演。成功的电视购物节目总是最能打动消费者的心。毕竟不管产品有多么不同，人性始终大同小异。电视购物行业的中心，就是泰勒所谓的“别把所有圣诞礼物包在一个盒子里”原则。1985年，泰勒在《营销科学》期刊（MarketingScience）上发表论文“心理账户和消费者选择”，对消费者如何判断东西值不值得买、该在什么价格上买提出了一个独创的观点。
　　
　　 神奇数字9
　　“我来告诉你什么叫广告的辉煌，”罗杰. 斯特林（Roger Sterling）在电视剧《广告狂人》（MadMen）里说道，“九毛九。”调查声称，大约30%到65%的零售价格都是以数字9结尾的。不管在什么数量级，它都站得住脚。有时，9的单位是千或者万，有时它代表分，而在汽油上，它指的是厘。
　　苹果公司的史蒂夫.乔布斯坚持iPod下载歌曲的价格是九毛九（视频下载则为一块九毛九），被誉为天才。2009年，苹果发了慈悲，歌曲下载新增了0.69美元和1.29美元这两种价格。
　　这一现象的典范，是九毛九杂货店1。20世纪60年代，大卫.戈尔德（DavidGold）在洛杉矶开了一家酒品店，想清空店里那些走货速度太慢的低价红酒。
　　他贴了一张横幅，上面写着：“红酒世界。你的选择：九毛九。”这招超管用，只要是九毛九的东西，顾客们便照单全收。