商品详情
购前须知:
1、发货地:广东发出。
2、快递公司:默认顺丰、京东;顺丰京东不到则发跨越、德邦物流。
3、关于下单:除新疆、西藏地区外全国包邮,同一个地址不允许下单超过2件。(新西需要加运费30元)
4、不发货地区:港澳台地区不发货。
5、产品需要特殊注意的地方:
① 学习机不在除中国大陆以外地区销售;
② 支持7天无理由:自签收之日起 7 日内(包含7日),符合商品完好标准的,支持七天无理由退货或换货申请,商品退回运费需要用户自行承担。开箱拆封没影响。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。支持15天内质量问题免费换新,换新联系官方公众号【希沃学习机】
③特殊情况:学习机不支持拒收,可以收货后申请七天无理由退货,用户承担运费。同时申请7天无理由退货后,若赠品有拆封使用行为,申请退款需要扣除赠品相关费用;
④用户申请退款,拒收导致的商品丢失风险及费用由用户承担。
6、【希沃客服联系方式】
① 希沃官方客服热线:400-186-2505
服务时间:每日9:00-20:00
②【希沃学习机官方】公众号回复:人工客服
服务时间:每日8:00-22:00
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赠品在学习机签收7-10天安排。
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