商品详情
书名：向下沟通：让决策执行到位的高效对话
定价：65.0
ISBN：9787300303758
作者：[美]菲尔·哈尔金斯(Phil Harkins)
版次：1
内容提要：
语言在我们的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作为*导者，沟通无疑是能否成为*越*导者的核心因素之一。如果*导者能够在与员工、客户、股东的日常沟通中适时运用高效对话的技巧，自信地与人沟通，就能使对话直击主题、挖掘问题的核心，成功地与他人建立更为紧密的联系。
作为一名实战经验丰富的领导力研究者，菲尔·哈尔金斯在领导力沟通的培训实践中总结出了以下六大工具，以更好地帮助*导者确定对话模式和对话效果，达成推进日程、增进相互了解和加强联系的*终目的，为决策执行到位打下坚实的基础。
工具1：计划、执行、测评高效对话。了解高效对话的结构和作用，有助于自行设计对话，并衡量对话效果。
工具2：权力金字塔图。利用权力金字塔图构建对话，达成高效对话的目的。
工具3：领导力测评工具。全面衡量自己的领导能力和领导技巧。
工具4：信任工具。了解信任的模式、不同层次和四要素。
工具5：变革工具。帮助*导者启动变革，并制定相应的步骤实现变革。
工具6：人才方案。帮助*导者通过高效对话留住明星员工。
作者简介：
菲尔·哈尔金斯
美国Linkage公司总裁，组织发展、领导力、沟通、咨询和变革计划领域的国际知名专家，与领导力大师沃伦·本尼斯一起主持Linkage公司全球领导力研究中心的工作。他曾与世界500强企业、政府机构、医院和非营利组织，以及*导者团队和董事会合作。他出版过许多关于新兴*导者、领导力、变革发展、管理和沟通方面的书籍。
媒体评论：
向下沟通》不是一本普通的管理类书籍。阅读本书给我带来了惊喜、愉悦，就像读故事书那般饶有趣味。读完此书，我不禁开始审视我个人所进行的各种对话以及我应该如何更好地与人交谈。书中谈及的一些*导者的故事不仅精彩纷呈，有时还令人备感温暖。我相信你也会和我一样对书中所述产生共鸣。
沃伦·本尼斯
领导力大师
目录：
第一部分 高效对话是一门学问
01 / 成为一名*越*导者 - 003
02 / 高效对话的本质就是沟通 - 026
03 / 找到*适合你的高效对话类型 - 062
04 / 杜绝不良对话，让沟通重回正轨 - 085
05 / 对话越棘手，高效对话就越有用 - 104
*二部分 高效对话的执行
06 / 信任是高效对话的基础 - 129
07 / 设计变革蓝图，让沟通更顺畅 - 156
08 / 寻找坚定的拥护者 - 175
09 / 留住**秀的人才 - 192
10 / 让*导者的声音永不消逝 - 211
附录 高效对话工具箱
在线试读：
西塞罗一开口，人们拍案称奇。
恺撒大帝一开口，士兵列队前进。
伟大的*导者是如何获得权力并改变了这个世界，一直是我关注的课题。当我还在美国辛辛那提大学担任校长的时候，在*天繁忙的工作结束后，我常常会回想我这*天的所作所为，并且反思自己如何才能把事情做得更好。对我来说，*导者的影响力和能力*终都可以归结到一个问题：“我做出了什么积极的改变？”在阅读本书之时，我意识到，虽然领导力是一门复杂的学问，但归根结底是高效的沟通方式使得*导者与众不同。
我在阅读菲尔·哈尔金斯的这本书时想到了上面的那两句名言。虽然我不见得能做到用自己的语言去激励士兵列队前进，但我常常会想如何更好地与人对话，以及有效沟通可能带来的好处。
哈尔金斯在本书中讲述了高效对话的定义，同时对对话这种沟通方式予以了细致的分析，对其结构进行了详细的讲解。本书内容对于*导者来说可谓通向成功的必修课，因为高效对话所带来的
往往是行动、成绩、承诺和理解。就像恺撒大帝的言辞所产生的效果一样，因为目标明确，所以志在必得。
本书中所讲述的内容与我个人的经验和研究不谋而合。正如哈尔金斯所看到的，我发现*越的*导者总能真诚地与人沟通，他们谈话时的坦诚和清晰的表达总能给人留下深刻的印象。他们
不仅能明确地让别人知道自己的目的，还会让别人了解自己的为人和秉持的态度。真正的*导者总是目标明确，并懂得审时度势。*终，他们会*大限度地发挥周围人的能量，并达成目标。*导者之所以能做到这些，正是因为他们深谙对话的力量。
本书不只是一本普通的管理类书籍。它将要告诉读者的是*导者的沟通之道以及背后的原因。阅读本书给我带来了惊喜、愉悦，就像读故事书那般饶有趣味。读完此书，我不禁开始审视我
个人所进行的各种对话以及我应该如何更好地与人交谈。书中谈及的一些*导者的故事不仅精彩纷呈，有时还令人备感温暖。我相信你也会和我一样对书中所述产生共鸣。
本书对于沟通问题所开出的良方让我印象*深。书中以平实的语言讲述了高效对话的各个步骤、程序和方法，具有很强的操作性。书中的某些部分就像一本实用指南，所以我建议读者把它
作为自己的案头书，以便在需要的时候随时阅读。无论你是要主持会议、演讲，还是要进行一对一的重要谈话，请先花点时间参考书中的提要，以确保对话的成功。我相信，如果*导者希望自己具有影响力，那么他就必须学会明确、坦诚和一致的交流方式。但是，要做到这一点需要*导者深入学习，反省自身并对症下药。
领导是一项艰巨的任务。托马斯·潘恩（Thomas Paine）曾经描述过在美国独立战争中的士兵需要多大的忍耐力，与那些“和平时期的士兵”相比，战争时期的士兵就是勇气的象征。本书告
诉我们，逆境中才能产生伟大的*导者。在歌舞升平的时候，大部分*导者都能很好地胜任自己的职责，然而，*越的*导者却是从混乱局面中脱颖而出的。当*导者处于困境时，他们的领导
力会受到严峻的考验，此时，他们必须要依靠高效对话来赢得胜利。
有些对话到今让我记忆犹新，*秀的*导者能够让一次对话成为难忘的回忆。这些*越的*导者不仅让人记住他们曾经说过的话，还会让人记住他们之后的行动。行动和言语之间的距离似
乎不再存在，*导者永远明白履行承诺才能建立信任的道理。他们也深知人们不仅仅在评判他们说过的话、做过的事，而且也在猜测他们不曾说的话、没有做到的事。身为*导者，我们都要反
思我们在他人心目中的形象。本书将指导你在工作和生活中树立威信，并助你在沟通对话中脱颖而出，令人难忘。
沃伦·本尼斯（Warren Bennis）
领导力大师
南加州大学工商管理荣誉教授
定价：65.0
ISBN：9787300303758
作者：[美]菲尔·哈尔金斯(Phil Harkins)
版次：1
内容提要：
语言在我们的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作为*导者，沟通无疑是能否成为*越*导者的核心因素之一。如果*导者能够在与员工、客户、股东的日常沟通中适时运用高效对话的技巧，自信地与人沟通，就能使对话直击主题、挖掘问题的核心，成功地与他人建立更为紧密的联系。
作为一名实战经验丰富的领导力研究者，菲尔·哈尔金斯在领导力沟通的培训实践中总结出了以下六大工具，以更好地帮助*导者确定对话模式和对话效果，达成推进日程、增进相互了解和加强联系的*终目的，为决策执行到位打下坚实的基础。
工具1：计划、执行、测评高效对话。了解高效对话的结构和作用，有助于自行设计对话，并衡量对话效果。
工具2：权力金字塔图。利用权力金字塔图构建对话，达成高效对话的目的。
工具3：领导力测评工具。全面衡量自己的领导能力和领导技巧。
工具4：信任工具。了解信任的模式、不同层次和四要素。
工具5：变革工具。帮助*导者启动变革，并制定相应的步骤实现变革。
工具6：人才方案。帮助*导者通过高效对话留住明星员工。
作者简介：
菲尔·哈尔金斯
美国Linkage公司总裁，组织发展、领导力、沟通、咨询和变革计划领域的国际知名专家，与领导力大师沃伦·本尼斯一起主持Linkage公司全球领导力研究中心的工作。他曾与世界500强企业、政府机构、医院和非营利组织，以及*导者团队和董事会合作。他出版过许多关于新兴*导者、领导力、变革发展、管理和沟通方面的书籍。
媒体评论：
向下沟通》不是一本普通的管理类书籍。阅读本书给我带来了惊喜、愉悦，就像读故事书那般饶有趣味。读完此书，我不禁开始审视我个人所进行的各种对话以及我应该如何更好地与人交谈。书中谈及的一些*导者的故事不仅精彩纷呈，有时还令人备感温暖。我相信你也会和我一样对书中所述产生共鸣。
沃伦·本尼斯
领导力大师
目录：
第一部分 高效对话是一门学问
01 / 成为一名*越*导者 - 003
02 / 高效对话的本质就是沟通 - 026
03 / 找到*适合你的高效对话类型 - 062
04 / 杜绝不良对话，让沟通重回正轨 - 085
05 / 对话越棘手，高效对话就越有用 - 104
*二部分 高效对话的执行
06 / 信任是高效对话的基础 - 129
07 / 设计变革蓝图，让沟通更顺畅 - 156
08 / 寻找坚定的拥护者 - 175
09 / 留住**秀的人才 - 192
10 / 让*导者的声音永不消逝 - 211
附录 高效对话工具箱
在线试读：
西塞罗一开口，人们拍案称奇。
恺撒大帝一开口，士兵列队前进。
伟大的*导者是如何获得权力并改变了这个世界，一直是我关注的课题。当我还在美国辛辛那提大学担任校长的时候，在*天繁忙的工作结束后，我常常会回想我这*天的所作所为，并且反思自己如何才能把事情做得更好。对我来说，*导者的影响力和能力*终都可以归结到一个问题：“我做出了什么积极的改变？”在阅读本书之时，我意识到，虽然领导力是一门复杂的学问，但归根结底是高效的沟通方式使得*导者与众不同。
我在阅读菲尔·哈尔金斯的这本书时想到了上面的那两句名言。虽然我不见得能做到用自己的语言去激励士兵列队前进，但我常常会想如何更好地与人对话，以及有效沟通可能带来的好处。
哈尔金斯在本书中讲述了高效对话的定义，同时对对话这种沟通方式予以了细致的分析，对其结构进行了详细的讲解。本书内容对于*导者来说可谓通向成功的必修课，因为高效对话所带来的
往往是行动、成绩、承诺和理解。就像恺撒大帝的言辞所产生的效果一样，因为目标明确，所以志在必得。
本书中所讲述的内容与我个人的经验和研究不谋而合。正如哈尔金斯所看到的，我发现*越的*导者总能真诚地与人沟通，他们谈话时的坦诚和清晰的表达总能给人留下深刻的印象。他们
不仅能明确地让别人知道自己的目的，还会让别人了解自己的为人和秉持的态度。真正的*导者总是目标明确，并懂得审时度势。*终，他们会*大限度地发挥周围人的能量，并达成目标。*导者之所以能做到这些，正是因为他们深谙对话的力量。
本书不只是一本普通的管理类书籍。它将要告诉读者的是*导者的沟通之道以及背后的原因。阅读本书给我带来了惊喜、愉悦，就像读故事书那般饶有趣味。读完此书，我不禁开始审视我
个人所进行的各种对话以及我应该如何更好地与人交谈。书中谈及的一些*导者的故事不仅精彩纷呈，有时还令人备感温暖。我相信你也会和我一样对书中所述产生共鸣。
本书对于沟通问题所开出的良方让我印象*深。书中以平实的语言讲述了高效对话的各个步骤、程序和方法，具有很强的操作性。书中的某些部分就像一本实用指南，所以我建议读者把它
作为自己的案头书，以便在需要的时候随时阅读。无论你是要主持会议、演讲，还是要进行一对一的重要谈话，请先花点时间参考书中的提要，以确保对话的成功。我相信，如果*导者希望自己具有影响力，那么他就必须学会明确、坦诚和一致的交流方式。但是，要做到这一点需要*导者深入学习，反省自身并对症下药。
领导是一项艰巨的任务。托马斯·潘恩（Thomas Paine）曾经描述过在美国独立战争中的士兵需要多大的忍耐力，与那些“和平时期的士兵”相比，战争时期的士兵就是勇气的象征。本书告
诉我们，逆境中才能产生伟大的*导者。在歌舞升平的时候，大部分*导者都能很好地胜任自己的职责，然而，*越的*导者却是从混乱局面中脱颖而出的。当*导者处于困境时，他们的领导
力会受到严峻的考验，此时，他们必须要依靠高效对话来赢得胜利。
有些对话到今让我记忆犹新，*秀的*导者能够让一次对话成为难忘的回忆。这些*越的*导者不仅让人记住他们曾经说过的话，还会让人记住他们之后的行动。行动和言语之间的距离似
乎不再存在，*导者永远明白履行承诺才能建立信任的道理。他们也深知人们不仅仅在评判他们说过的话、做过的事，而且也在猜测他们不曾说的话、没有做到的事。身为*导者，我们都要反
思我们在他人心目中的形象。本书将指导你在工作和生活中树立威信，并助你在沟通对话中脱颖而出，令人难忘。
沃伦·本尼斯（Warren Bennis）
领导力大师
南加州大学工商管理荣誉教授