引进自日本的《新零售下打造卖场必学的3本套装书》新鲜出炉读这3本书，让你不出国门，学习到日本零售业经营管理的精髓！

套装包括：
《让顾客不请自来！卖场打造84法则》（定价68元）
《有趣就畅销！商品陈列99法则》（定价68元）
《成为区域旺店第一步竞争店调查》（定价68元）
总定价：204元，促销价仅146.88（包邮，港澳台不发货）

专家推荐：
零售专家说：“这几年零售业老板都喜欢去日本考察，大家回来后一致的反馈是日本的零售业很发达，中国的零售业要想成功转型升级，就要向日本学，但是怎么搞？老板们都没有一个具体的思路。当我看到东方出版社这套服务的细节丛书后，豁然开朗，这正是学习日本经验的好工具，哪还需要舍近求远去日本学。因此，我把这套书推荐给所有零售人。老板和员工一起学，不愁没发展。” 

关于“日本服务的细节丛书”介绍：
东方出版社从2012年开始关注零售业的升级转型，特地引进了一套“服务的细节”丛书，该丛书全部引进自日本，是东方出版社“双百工程”出版战略之一，专门为中国服务业产业升级、转型提供思想武器。
所谓双百工程是指，东方出版社计划用5年左右的时间，陆续引进出版在制造行业独领风骚、服务业有口皆碑的日本系列书籍各100种，以服务中国的经济转型升级，我们命名为“日本精益制造”和“服务的细节”两大系列。

我们的出版愿景：“通过东方出版社双百工程的陆续出版，哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强！”

目前为止“服务的细节”书系已经出版到70多本，涵盖了零售业、餐饮业、医疗服务业、服装业等。
我们相信，如果能学到日本零售业的先进经营和管理经验，中国零售业将站上更高的新起点，不仅有未来，而且是充满希望和活力的未来。

第1本：《让顾客不请自来！卖场打造84法则》
内容简介：
将商品和生活关联，才能吸引顾客来店、刺激顾客消费。不需要花任何成本，谁都可以做到的“吸引顾客到卖场购物”的84法则。

对零售行业来说，营销力是非常重要的。如何打造有魅力的店铺，不仅要基于商圈布局以及国内的经济形势，还要一边仔细观察全球市场动向，一边发挥自身独特性。尤其是需要确定店铺的目标是将顾客的进店频率提高到怎样的程度，这一点很重要。现在正是全球化的时代，每家店铺都会迎来世界各国的顾客。这也说明零售店在经营方式上，应该更具有全球化的视野。但是，无论哪种情况，店铺发挥其吸引力的根本都在于“打造卖场”。
从打造卖场和陈列商品的角度来讲，首先要做好基础部分，将应该展示出来的内容恰如其分地表现出来，这样打造出的卖场就达到了八成的效果，剩下的其中一成需要在打造和陈列的过程中添加一些新变化，最后一成是接待顾客的服务，要充分考虑到顾客需求，打造出满足顾客需求的卖场。
那么，具体应该如何做呢？其实，一切答案尽在卖场中。也就是说，在打造卖场的时候，应该尽量观察卖场的实际情况、倾听来自卖场的声音，虽然这点被认为是最困难的，但也是最有效、最能够尽快解决问题的方法。在本书中，作者将多年来改造卖场、指导商品陈列等过程中听到的来自现场各方的大量疑问及意见，进行了收集、编辑和汇总，整理成册。比如，收集了卖场实际操作和陈列商品过程中对于“不知道怎么办才好”“在这种情况下怎样做才更有效果”“难道就没有更好的办法了吗”等诸如此类的来自卖场现场的声音，以Q&A的形式进行讲解说明。此外，本书还分享了一些卖场的实际改良案例，并尽可能采用现场照片。

简要目录：
第1章 来自卖场的“提案”！打造卖场和陈列商品的基础
第2章 抓住顾客的行动心理！打造魅力卖场的秘诀
第3章 通过数据掌握卖场情况！店内库存的有效陈列方法
第4章 来自卖场的应季魅力！促进销售、加速商品周转的方法
第5章 用“感觉”和“科学”打造卖场！用“感觉”和“科学”打造卖场的方法
第6章 向顾客传递信息！打造有效的商品展示的方法
第7章 把负变为正！使卖场重新获得生机的方法
第8章 利用工具提高卖场魅力！有效活用打造卖场中关联要素的方法
第9章 知晓优点和缺点！对比陈列的方法
第10章 做到这些就完美了！卖场的检查要点

版权信息：
书 名：服务的细节067：让顾客不请自来！卖场打造84法则
作 者：【日】福田博秀
译 者：吴婷婷
出 版：东方出版社
书 号：ISBN 978-7-5207-0279-9
定 价：68元
出版日期：2018年5月

实物展示

第2本：《有趣就畅销！商品陈列99法则》
内容简介：
好陈列能照顾到顾客的生理和心理需求，本书从视觉、味觉、触觉、嗅觉、听觉方面解说卖场陈列布局，激发顾客的情绪，让其不由自主购买商品。

打造店铺的差异化、打造有特色的店铺、目标顾客群的明确化、商品挖掘、单品管理、店铺门面的合理利用……这些都是零售界人士经常提到的说法，也是在进行打造卖场的相关指导时也经常使用到的语句。本书作者认为，很多人认为如果商品本身质量好，那么卖场环境的打造是次要的这一观念是错误的。
他认为，“店铺必须有趣才能称之为店铺”。一家店铺，只要存在，就必须要把自己打造成顾客愿意特意光临的地方。如果仅是购买必需的商品，那么顾客即使不去店里，也可以通过网购等形式，在任何一段时间内购买到世界各地的商品。顾客特意光临某家店铺，是因为这家店铺中有顾客亲自去才能体会到的乐趣。这就是店铺的存在价值。而为了实现这一价值，卖场必须要打造卖场环境。例如：顾客每次去都会发现新商品；顾客能轻松买到自己想买的商品；卖场内是一个舒适的空间，身处其中能令人忘记时间；有些商品只有这里买得到；如果不来店铺就感受不到这里的气氛。重点是顾客与店铺员工都认可这样的店铺价值。
在卖场打造中，重要的是商品展示的类型。因为这是构成卖场的基本要素。卖场打造时，周到是要点，这一要点能实现卖场的大变身。所谓周到，就是要站在顾客的立场体会观察商品的心情，把握现场中的转机。换句话说，就是把握住顾客是怎样来店的，是抱着什么样的心情购买商品的。在把握上述信息的基础上，店铺应当合理利用现有的卖场资源达到更好的陈列效果，高效落实各项方案。掌握了上述两点，店铺在进行卖场、商品展示时将更加得心应手。
本书选取了为实现店铺的“周到”而应当具备的99个要素，并进行了详细介绍。告诉读者如何才能提高顾客的来店频率，打造快乐卖场？本书主要包括9章内容：
第1章是关于卖场的基本看法与把握方法。第2章是以商品陈列为中心，观察顾客的购买心理与购买行为。第3章是视觉营销的掌握方法与表现方法。第4章是商品陈列、基本的陈列技术、POP的相关知识。第5章是商品推荐。第6章是对商品陈列的展示方法及卖场与陈列相关措施的说明。第7章、第8章介绍了商品展示中的要素——色彩与照明。第9章添加了便于读者开展卖场自我诊断的表格。自我诊断后，店铺需要改善的地方就会显现出来。

简要目录：
第1章 评价自家店铺的方法
第2章 打造卖场时有效利用商品陈列的方法
第3章 视觉营销的方法
第4章 商品陈列的方法
第5章 商品推荐的方法
第6章 商品陈列的展示方法与陈列方法
第7章 控制陈列色彩的方法
第8章 利用照明让商品富有表情
第9章 商品展示的自我诊断

版权信息：
书 名：服务的细节068：有趣就畅销！商品陈列99法则
作 者：【日】福田博秀
译 者：王高婷
出 版：东方出版社
书 号：ISBN 978-7-5207-0293-5
定 价：68元
出版日期：2018年6月

第3本：《成为区域旺店第一步竞争店调查》
内容简介：
《成为区域旺店第一步——竞争店调查》这本书主要围绕“竞争店调查”，详细说明了与竞争店比较项的确定方法、调查资料的制作、各种调查方法等，以帮助店铺与竞争店拉开距离、在竞争中获胜为目的。让你知己、知彼、知顾客，在竞争中胜出，成为区域第一旺铺。

对于很多零售业经营者而言，要想成为区域第一，不可或缺的是竞争店调查。
竞争店调查是创建兴旺店铺的第一步。为此，重要的是调查竞争店、模仿示范店铺、了解顾客。通过竞争店调查，可以了解以前没有注意到的地方。通过确立有效的竞争对策，决定店铺的发展方向、提高业绩。
地区最兴旺的店铺必定有最好的商品，创建兴旺店铺的第一步是找到能成为第一的门店商品和服务。所谓第一是指在竞争店中位居第一，而要成为第一，就必须有竞争意识。需要收集客观资料，自家门店在哪些方面胜过竞争店? 能称为地区第一的数据有哪些? 对这些必须进行客观的判断，找到可成为地区第一的东西并将其发展起来，与竞争店拉开差距且胜出是经营者必须经常考虑的问题。为了不断优化本店擅长的领域，需要了解客户（顾客调查），向竞争店（竞争店调查）、示范店（示范店调查）学习。
关于竞争店调查，重要的是持续性。为此，必须做到以下几点：①不花费资金和人力；②能短时间完成；③与目的相符；④在店铺和经营中反映调查结果的机制。中国社会正在发生深刻的变化，正是这样变化剧烈的时期，才更需要确立正确的竞争店调查方法，并以创建地区第一店铺为目标。
本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是“价格调查”，还包括“卖场调查”“商圈调查”“服务调查”“促销调查”“备货调查”等。
此外，本书不仅仅涉及竞争店调查，还介绍了示范店和本店调查等。通过多方面调查，“知己、知彼、知顾客”。
本书也可以推荐给以下读者。
·以第一为目标！
·想胜过竞争对手！击败竞争对手！
·本店的发展方向还没有确立。
·想提高销售额、招揽更多的顾客。
·决定开设大型店铺，并正在考虑竞争对策。

简要目录：
第1章 竞争店调查是创建兴旺店铺的第一步
第2章 任何时间、任何人都能进行的竞争店调查
第3章 与竞争店拉开差距的差异化方法
第4章 选址和商圈调查
第5章 竞争店调查的重点是商品力调查
第6章 卖场调查的案例
第7章 目标示范店调查
第8章 在本店调查中找到自己店铺的优点
第9章 餐饮业的竞争店调查
第10章 将竞争店调查活用于经营

版权信息：
书 名：服务的细节069：成为区域旺店第一步——竞争店调查
作 者：【日】野田芳成
译 者：玲玲
出 版：东方出版社
书 号：ISBN 978-7-5207-0278-2
定 价：68元
出版日期：2018年5月

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读这3本书，让你不出国门，学习到日本零售业经营管理的精髓！
套装包括：
《让顾客不请自来！卖场打造84法则》（定价68元）
《有趣就畅销！商品陈列99法则》（定价68元）
《成为区域旺店第一步竞争店调查》（定价68元）
总定价：204元，促销价仅146.88（包邮，港澳台不发货）