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共情提问 如何提出让人不自觉就赞同的问题

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商品详情

著   者:(日)谷原诚                          

译   者:陈昭蓉                                 

字   数:106千

书   号:978-7-5108-9342-1                     

页   数:224

出   版:九州出版社 后浪出版公司                             

印   张:7

尺   寸:143毫米×210毫米                      

开   本:1/32

版   次:2020年9月第1版                      

装   帧:平装

印   次:2020年9月第1次印刷                  

定   价:38.00元

正文用纸:书纸

编辑推荐

用提问解锁共情力

培养高情商的提问力,相当于培养在人生中成功的能力。通过高情商的提问,我们可以随心所欲地获取信息、让他人按照自己的想法行动,在提问中不断提升自我。懂得共情提问,能帮助我们走得更高更远。

资深提问专家经验集结

作者拥有15年的律师从业生涯,积累了丰富的高情商提问经验,更了解如何提问才能调动他人积极性。 

全面实用的提问法典

想要影响别人,不能靠命令,要靠提问!实用有效的五大提问技巧,可广泛应用于职场与日常生活中。提出与他人共情的问题,不仅能让人欣然接受你,甚至会心甘情愿为你做事! 

一套全面适用的共情提问法则,教你如何让顾客出手大方,跟客户顺利签下合同,让下属尽心尽力,让孩子乖乖听话!

①博取好感:谈论让对方有自信、感兴趣、觉得舒服的话题。

②操控行动:利用假设性提问,问出对方的真心话。

③激发成长:站在对方的立场上,利用“正面问题”引导对方正向思考。

④主导讨论:不否定对方的反驳意见,借由提问动摇他的价值观。

⑤改变自己:用7个提问反省自我,用8个提问解决问题。 

著者简介

谷原诚,1968年出生于日本爱知县。明治大学法学院毕业后,1991年通过司法考试,现为未来综合法律事务所合伙律师。

累积了企业法务、公司重组、交通事故、房地产等各种案件的处理经验,锻炼出过人的提问力、谈判力、辩论力。担任“报导STATION”“SUPER J CHANNEL”等节目的解说工作。著有《问对了,才能解决问题》《魔鬼交涉术》等书。电子报《律师谷原诚的工作作风》也广受好评。 

内容简介

如何提问能让客户买下超出预算的商品?如何提问能让孩子发愤用功?如何提问能激发下属不断成长?共情力是高情商的体现之一,而通过共情提问,从对方的立场思考,可以巧妙地将令人难以接受的命令变为心甘情愿的行动。

在律师行业从业15年的作者拥有丰富的提问经验,他将教我们如何通过共情提问博取他人好感、引导他人行动、激发自我和下属成长、主导讨论、改变自己。跟随书中生动有趣的案例,掌握高情商的提问秘籍,搞定生活和工作中的棘手难题,甚至在不知不觉中让别人按照你的想法行事!

目  录

前 言 Ⅰ

第1章 六个技巧,让想知道的信息轻松到手 001

开放式问句和封闭式问句 003

问出所有信息的六个基本提问 007

要问容易回答的问题 012

提问之前要先检查的四件事 016

名侦探福尔摩斯的推理提问法 021

七种坏问题 024

第2章 “博取好感”的提问力 033

如果是喜欢的人提问,什么都乐意回答 035

赢得好感的六大法则 038

受人喜爱的最强方法是模仿小狗 044

不要错过炒热气氛的时机 049

利用“问题回飞棒”,掌握对方关心的事物 052

提问的态度比言语更能影响人心 054

提问与沉默 059

第3章 “操控行动”的提问力 063

操控行动的两大原则 065

先动之以情,再晓之以理 067

设计让人乖乖听话的提问脚本 070

想说服对方,就提问 077

通过提问让对方打从心里认同 079

利用问题掌握谈话的主导权 081

假设性问题:问出对方真心话的魔法技巧 084

威胁也得靠提问 087

面对反驳的应对之道 089

迫使对方做出决定的问题 094

误导性问题:让人不自觉就赞同的必杀技 096

我和亚当都无法推翻的“物以稀为贵法则” 101

势在必得的时候,请用三段式问法 107

利用“小小的YES”套牢对方 111

令人难以抗拒的“大家都这样” 115

第4章 “激发成长”的提问力 117

什么样的上司无法栽培下属 119

好上司不给下属鱼吃,而是教他怎么捕鱼 124

什么样的问题让孩子开始发愤用功 127

让对方不自觉改变的神奇问题 131

主管的两种责任是什么 135

转换成正面问法 139

正中核心的问题能让人找回自我 145

第5章 “主导讨论”的提问力 149

要对方听话必须经过讨论吗 151

为什么苏格拉底和律师总能辩赢别人 153

通过问题偷偷改变对方的价值观 160

律师最擅长的“原本辩论术” 163

老婆说要看你的手机,你会怎么做——辩论时的举证责任 166

第6章 “改变自己”的提问力 171

富豪投资家和濒临破产的男子——曾经是同事的两人到底有什么差别 173

人生成功的三大法则 177

自我反省的七个提问 184

解决问题的八个提问 187

把缺点变优点的逆转提问法 190

换个角度问,找出更好的解决方法 195

立刻就能改变自己的提问 198

引用文献 203

主要参考文献 205

正文赏读

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