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《哈佛商业评论》专题系列 --管理不确定性

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高度不确定的商业环境下,怎样的战略才是好战略?一些高管为塑造未来投下高额赌注。比如伊士曼柯达公司(Eastman Kodak Company),每年投入五亿美元用于开发一系列数码摄影产品,希望从根本上改变人们拍摄、保存和浏览照片的方式。而惠普公司(Hewlett-Packard Company)则每年投入5000万美元,尝试打造以家用照片打印机为中心的产品布局,与柯达分庭抗礼。商业媒体最爱追捧这种能够改变行业面貌的战略,因为这样的东西将可能会创造巨额财富,然而现实令人清醒——大多数企业的行业地位、资产或风险承载能力有所不足,无法承担这种战略工作。

更多的企业高管不愿承担太大风险,分散进行了一些较小规模的投资。例如,为了抓住新兴市场的成长机会,现在许多消费品公司尝试在一定范围内结成运营或分销联盟。但很难判断,这种有限的投资是真的能够在新兴市场为公司留得一席之地,还是暂缓必然的失败。

还有一些高管倾向于投资发展灵活性,以便公司能够迅速适应变化的市场。可是,实现灵活性的成本可能很高。而且这样的观望战略——暂时不做大额投资,等待前景明朗再行决定——可能会让竞争对手捷足先登。

面对高度的不确定性,高管应当如何决定——是孤注一掷还是分散风险,抑或观望不动?

 

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