高情商思维：14堂快速提升情绪价值的进阶课

作者：[美]菲利普·霍尔德

书号：322735

定价：￥69 元

字数：185 千字

印次：1-1

开本：大32

出版时间：2024-01-01

ISBN：978-7-300-32273-5

包装：平

内容提要：  
一本颠覆传统情商认知、提升情绪效能的书  
有效实现情绪效能与价值的双重提升，让情商成为你人生的助力，而非阻力  

情商是一种超越行业、职业、文化和环境的技能，我们时时都在运用情商。然而，对于情商究竟是什么，人们有不同的见解，一直以来关于情商的测评模型也是多种多样。  
本书作者打破传统情商认知，结合行为科学和神经–情商领域最新的研究成果，制定了更加个性化的情商测评工具。 该测评工具不只涵盖传统情商理论中的5 个维度，还将维度扩展到了 14 个，并涵盖了 42 个元素，而每一个元素都能用以下 6 个情绪效能的等级来衡量。  
第1级：对抗——当我们与自己和他人作对时。  
第2级：但是——当我们不顾他人行事时。  
第3级：一起——当我们与他人一起工作时。  
第4级：和谐——当我们与他人和谐相处时。  
第5级：赋能——当我们通过为他人赋能而发挥作用时。  
第6级：精通——当我们处于情商的最高水平时。  
人们通过情绪效能的提升，进行情商思维的系统训练，可以全面提高其情绪价值，对自己和他人产生更大的影响力，拥有更好的人生。  



作者简介：  

菲利普·霍尔德
高级情商教练，拥有深刻的洞察力，着重于理解和发展商业、管理和领导力发面的软技能，以帮助改变人们的工作和思考方式，最终提高绩效和获得幸福生活。
他对行为科学领域有广泛的研究，开发了最早的、完全基于情商的情商评估方法之一——心智能力（MindScapability），后来被全球20多个领先的组织采用。菲尔曾在英国大的培训企业担任高级管理职位。他经营的企业为世界各地的公司提供定制的人力资源解决方案和服务。

目录：  
第一部分情商是什么  



第1章理解“商”  

情商关乎我们是谁，而非我们是什么。  

第2章个人情商评估工具  

我们都可以清楚了解自己的情商水平，并作出改进。  



第二部分你的情商进阶课  



第 3 章  进阶课一：自我掌控  

自我掌控作为我们情绪健康的一个组成部分，关乎我们在不同情境下如何管理自己。  

第 4 章  进阶课二：完善你的性情  

性情维度与我们的内在品质有关，这些品质定义了我们的性格或做事方式。  

第 5 章  进阶课三：自我管理  

自我管理包含我们如何对自己的行为和幸福负责，还包含我们如何管理自己以及日常的人际关系。  

第 6 章  进阶课四：影响力  

影响力关乎我们影响某人行为、某事进展或某些情景特征的能力。  

第 7 章  进阶课五：改善利益相关者关系  

服务利益相关者比追求卓越更重要，这是获得商业成功的关键要素之一。  

第 8 章  进阶课六：培养他人  

与其对别人做出假设，不如去寻找对方身上潜藏的可能性。  

第 9 章  进阶课七：培育共情  

尊重就应该是默认的，它就应该是我们彼此交流时的基础  

第 10 章  进阶课八：提高声誉  

无论生活中的挑战多么艰巨，它都应该始终指导我们的一言一行和所思所想。  

第 11 章  进阶课九：沟通技巧  

我们在一切情境中遇到的关系、信念、能力或其他模糊信息都可以被细致地设计和处理。  

第 12 章  进阶课十：团队动力  

高效的团队成员拥有互补的技能，通过协调一致的努力来取得成果。  

第 13 章  进阶课十一：领导力  

领导力与我们使用感官知觉或直觉来指导自己的言语和行动有关。  

第 14 章  进阶课十二：变革促进  

那些促进和支持变革的多重力量会引导一个组织的人员最终实现他们共同需要的结果。  



第 15 章  进阶课十三：与他人协作  

协作是我们取得进步和成功的关键所在，我们都需要有人在非凡的人生旅途中为我们提供支持。  

第 16 章  进阶课十四：创新和创造力  

创新性和创造力早已在我们的自然能力范畴之内，能否有效使用取决于我们的个人喜好、接受的教育和培训  



后 记  回到我们是“谁”  

精彩样章

第一部分 情商是什么

情商即情感思维的过程，它支配着我们的行为，而行为又塑造了我们的人格。可以说，正是情商让我们成为独特的个体。

情商帮助我们了解了自己在意什么，使我们可以将意图转化为积极的行动。情商还描述了我们如何掌控那些难以驾驭的、冲动的或消极的感觉，这些感觉会使我们无法应对生活中的种种挑战。我们识别、理解、改进和管理情绪的能力，使我们能够调整自我，应对更多的生活情境，并调整相应行为以适应每一个新情境。除此之外，情商的提升还能让我们减少内外冲突。当我们因压力和焦虑不能正常生活或工作时，情商也会帮助我们消除这些情绪的困扰，使我们拥有一个更加愉悦和更可能成功的人生。

“情商”一词最早出现在美国哥伦比亚大学乔尔·达维茨（Joel Davitz）和迈克尔·贝尔多奇（Michael Beldoch）两位教授于 1964 年撰写的论文《情感意义的沟通》（The Communication of Emotional Meaning）中。这篇论文显然启发贝尔多奇教授进一步形成了《在三种交流模式中对情感表达的敏感性》（Sensitivity to Emotional Expression in Three Models of Communication）的大纲，他于 1964 年发表了相应的论文。这两篇论文都是对不同情况下的交流和行为心理学的早期探索，无疑为进一步研究情商奠定了初步基础。直到 1995年，科学记者兼作家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）出版了他的书《情商：为什么情商比智商更重要》（Emotional Intelligence: Why It Discover Your Emotional Intelligence can Matter More than IQ），这个术语才真正进入现代语言，继而踏入当代商界。

作为人类，我们的情商在过去 20 万年里一直在进化，但把它列为一门科学还是最近的事。随着我们越来越多地发现是什么使我们成了独一无二的人时，情商的定义也在持续不断地发生变化。

如何使用本书

我有意将这本书的内容写得既丰富，又有实操性，因此我运用了体验式的方法。也就是说，当我们谈到某个话题时，你既需要阅读和思考，也需要做很多“请你做”的练习。如果你想从本书中获得最大的收益，那每一章节你都需要花点时间阅读。尽量不要一口气读完所有的内容，避免略过书里的练习活动。

在用词方面，我还会特意选择或避免使用某些词语，我相信你阅读时定能有所体会。我使用了正向的语言结构和特定的情商短语，这么做是基于我的过往经验。我知道这些语言很有力量，会激发我们内在更丰富的新情绪、新感受。

在阅读本书或读完本书之后，你很可能会在生活中的某些时刻有“醍醐灌顶”之感。当出现这样的感受时，请你记下来，这会帮助你反思和思考你正在进行的这段奇妙之旅。

本书第一部分是对情商的概述，以及对个人情商评估工具 PEIP的介绍。与其他的情商测试不同，PEIP 不只是测试传统情商理论中涵盖的5 个维度，它扩展到了 14 个维度，涵盖了 42 个元素，每一个元素都用 6 个情绪维度层级来衡量。

在本书第二部分中，我针对 PEIP 里涵盖的 14 个维度，一一给予了具体的改进建议，以帮助你在各个方面取得进步。为了最大化你能从本书中得到的益处，我在每一章中都加入了大量练习，有的是建议你尝试新技巧，有的是建议你采用不同的做法，有的甚至是针对每个话题采用一些不同的思考方式。每个章节都设置了很多实用与接地气的例子，可以帮助你理解我们谈到的技巧。无论你现在处于什么水平，我相信你都能学到一些新东西。因此，我真心鼓励你坚持读下去，哪怕一开始你不感兴趣，或者觉得某些方面你已经很擅长了。

我相信，如果你做了这些练习，那么你的情商一定会得到提高。你将会变得更自信，更富有魅力，生活压力也会随之减少，而且还将获得很多的乐趣。毫无疑问，无论是在家庭生活还是在工作中，你的个人形象都会得到提升。

愿你尽享阅读本书的快乐！