1. 所有伽罗画品里边，都有配件盒。配件盒里有两种挂钩，无痕挂钩安装方便，但承重范围小。金属挂钩配合水泥钉使用（水泥钉配件盒里有）。

正常情况下使用无痕挂钩就可以了，尺寸较大的画幅需要用两颗无痕挂钩或者一颗金属挂钩。比较重的挂画配件盒我们直接配金属挂钩，没有无痕挂钩。

100cm长以上的挂画都需用金属挂钩在承重墙面悬挂，否则会有掉落危险。较轻的挂画，可以挂在非承重墙上。在安装挂画时，要确保安全性，尤其有孩子和宠物的家庭，请尽最大可能防止掉落。

2. 喷印画都是使用高清素材进行喷印，如果画面有缺损或者瑕疵，是原画素材问题，不是喷印问题；如果是中国年画，因为都是手工刻版手工印刷，在刻板和印刷过程中，都可能有不那么完美的瑕疵，介意者慎拍。

3. 制作喷印画的重要一步是校对颜色。伽罗挂画校色有三重保障：第一是团队亲眼在国外博物馆见过大量真画；第二是藏有大量印刷精美的高品质画册辅助校对；第三是校色者从小习画毕业于国内顶级美术院校，对色彩有良好的感觉。

4. 喷印画的尺寸有的会跟原画不一致，可能会缩，但一般不会扩。

5. 一般画品的装裱标准为：缅甸柚木或者北美进口樱桃木画框，或者黑色/金色/白色铝合金画框。伽罗挂画每一幅基本都针对特定尺寸和装裱，不支持定制；使用 11色日本进口EPSON原装墨水，德国进口泛太克美术纸；辅料一般为2mm厚有机玻璃／3mm厚高密度板／2mm厚卡纸。

画品会使用厚实坚硬的进口纸箱包装，通常是顺丰发货。

进口纸箱包装

6. 受画芯与背板材质的限制，若长期接触极端潮湿的环境，挂画有可能会受潮霉变。建议平时将挂画悬挂于通风较好的墙面处，若遇梅雨季节，可将挂画先行取下，过后再重新挂回。如果画芯已出现霉点，可在买家承担运费的前提下寄回工厂进行处理。

7. 请尽可能看好尺寸再下单，避免非质量原因产生的退换。若退换货过程中产生运输破损，仓库将会拒收。