【关于售后】1.生鲜产品一旦发出后拒绝任何形式拒签，拒收！下单前，一定要留对信息，介意者慎拍！收到产品后当场验货，如出现问题，请及时拍照并与我们联系，我们会第一时间处理的。2.生鲜产品每天中午9点提交订单后不允许改地址！不接受退款！发货和上传运单有24-48小时时差，没有运单/单号无物流 不代表没有发货。

温馨提示：图片仅供参考，请以实物为准 

★不发货地区：新疆、西藏、海南、云南、甘肃、青海、黑龙江

（因疫情影响，不发货地区随时变动，具体以打单为准，如遇疫情快递滞留退回请及时申请售后处理)急件慎拍！

【售后须知】：

★签收12小时内损坏商品和快递面单拍照，因为顾客原因无法收取或者拒收不予赔付（包括电话关机、电话停机、电话无人接听，更改派送时间、更改派送地址、客户同意放在门卫或者快递柜没有及时取件等）

★生鲜类，发出后不退不换，不以个人喜好、口味处理售后，不支持七天无理由退换货。

★质量问题请在签收12小时之内，带快递面单产品图片报售后处理，必须有外包装图片，超时不予处理，敬请谅解！

★干冰是固体二氧化碳，零下78度，是通过固态挥发气态，保持温度的，到了客户手里就会变成气体，空袋子，不是冰袋化成水流到商品上了。

★【发货时效】

截团后发货需要48小时内，因团购单量比较大，截团期间地址不可更改，不退单，不接急单， 介意勿拍。

★【理赔标准】

1.严重损坏，发货方赔付，部分损坏按照损坏比例售后

2.收货12小时内申请售后必须有外包装图片和商品面单合照，超时效无面单合照不售后。

3.因轻微磕碰或者口感/品相问题不影响食用的不予赔付。