前 言

    这才是营销

    营销无处不在，从你早的记忆瞬间，到你翻开此书前的那一刻，你无时无刻不被营销包围着。你读着路边各种品牌的标识学会了识字，你花费时间和金钱去回应营销人员付钱让你看到的那些东西。营销不只是一片湖或者一片森林，而是现代生活中的所有风景。

    因为被营销包围了这么长时间，我们认为营销是理所当然的。就像不 理解水的鱼一样，我们也看不到身边正在发生的事情，注意不到这些事情是如何改变我们自己的。

    是时候对营销做点不同的事了。这样做的目的是为了让世界变得更加美好，为了带来一种你渴望看到的改变，当然也为了让你的事业更加辉煌，但重要的是为了服务好你所在乎的人们。

    几乎每一个有关工作的问题，其答案都归结于这个问题：“你可以帮助谁？”

    营销寻求“更多”：更多的市场占有率，更多的客户，更多的工作机会。

    营销追求“更好”：更好的服务，更好的社会团体，更好的结果。

    营销创造文化 ：地位、从属关系以及像我们一样的人。

    重要的是，营销就是改变。

    改变文化，改变你的世界。

    营销人员促使改变发生。

    我们每一个人都是一名营销人员，我们每一个人都有能力促使改变的发生，这些可以发生的改变比我们想象的多得多。我们引以为豪的营销是我们的机遇，也是我们的义务。

    你的向日葵有多高

    这好像是大部分人都很关心的问题 ：品牌有多大，市场占有率有多少，互联网上粉丝有多少？有太多的营销人员把大部分时间都投入到制作天花乱坠的广告宣传中，努力把品牌做得大一点，再大一点。

    问题是长得高的向日葵都有深藏和复杂的根部系统，没有这样的根部系统，向日葵永远也不会长太高。

    这本书讲的就是这样的根部系统。如何把你的工作深深扎根于人们的梦想、渴望和社会团体生活中，那里的人们都是你需要服务的人。如何把人们变得更好，如何创造出你能引以为豪的工作，如何成为市场的驱动者，而不只是简单地被市场驱动。

    我们可以为在乎的人做重要的工作，如果你也像我的大部分读者一样，那么我认为你无法通过其他方式做到这些。

    市场不会不请自来

    好的想法不一定立即受到欢迎，即使是冰淇淋圣代和聚光灯，也是过了好几年才被大众接受而流行起来的。

    这是因为好的想法要求进行重大改变，它们冲着改变现状而来，而惰性是一股强大的阻挡力量。

    因为有很多杂音和很多的不信任，改变是有风险的。 同时也因为我们经常等着别人先吃螃蟹进行尝试。

    你慷慨无私和富有洞察力的工作需要帮助找到它要服务的人，而你成功的工作会得以广泛传播，因为你初的设计决定了传播是必然 结果。

    营销不只是卖肥皂

    去TED进行演讲，你是在营销。

    向老板要求加薪，你是在营销。

    为当地体育场建设募款，你是在营销。

    是的，想在工作上努力扩大你的部门，你也是在营销。

    很长一段时间内，人们都把营销与广告混为一谈，那时的营销都是为有预算的副总们预留的。

    现在，你可以自己做营销。

    由市场决定

    你创造一个了不起的东西，你要养家糊口，你的老板要求增加销售，你在乎的一个非营利组织，你支持的竞选者在民意调查中所得选票很少，你想要老板批准你的项目，很重要的一点都是需要筹钱……

    为什么达不到理想的效果呢？如果创造是问题的关键，如果写作、绘画和建筑那么有趣，为什么我们还会在乎自己是不是被发现、被认可、被出版、被广播，又或者是被商业化？

    营销是一种促使改变发生的行为，仅仅促使是不够的，非得到你成功地改变了某个人或某件事，不然你都没有造成影响。

    改变老板的主意。

    改变学校的体系。

    改变客户对你商品的需求。

    为了实现这些改变，你可以制造紧张然后进行缓解，可以制定文化规范，也可以看到对方的地位角色并帮助其进行改变（或维持）。

    但是，你首先得看到它，然后再选择与他人一起工作，帮助他们找到想要的东西。

    如何判断你是否有营销问题

    你不够忙。

    你的想法没有得到广泛传播。

    你所处的社会团体不是它应有的样子。

    你在乎的人没有实现他们的愿望。

    你支持的政客需要更多的选票，你的工作不尽如人意，你的客户灰心沮丧……

    如果你看到了可以改变现状的方法，那就说明你有营销问题。

    电影的答案

    电影制作人和制片人布赖恩·科佩尔曼用到了“电影的答案”这种说法，好像一部电影就是一个问题。

当然，一部电影就是一个问题，一个动员观众（或者制片人，或者演员， 或者导演）的问题，目的是获得准入，让他们允许你加入，找机会讲你的故事，然后，更好的是，让你的营销故事造成一定的影响。

就像一部电影就是一个问题一样，你的营销故事也是一个问题。这个故事必须让听众产生共鸣，告诉一些他们一直期待听到的东西，一些他们愿意相信的东西，必须邀请他们开启一段可能发生改变的旅程。然后，如果你已经做到了上述几步，那几扇门均已打开，就该解决问题，履行诺言了。

    你有一个营销问题，就可能有一个答案。但除非你去寻找，否则不会找到答案。

营销是通往“更好”的道路上的一种抱怨

     我们经常说，抱怨好的方式就是让事情变得更好。

    如果你无法让更多的人知道，无法把想法与别人分享，无法为你做的工作赢得报酬，那么让事情变得“更好”就会很难。

    让事情变得“更好”的步就是提供更好的东西。

    但是，是否“更好”不只是由你决定的，不可能凭空说什么就是什么“更好”。

    当市场接受并欢迎我们提供的东西时，“更好”是我们看到的变化 ；当文化受作用于我们的工作并有所改善时，“更好”是正在发生的事情 ；当我们让服务对象的梦想成真时，这就是“更好”。

    营销人员通过促使改变的发生让事情变得更好。

    把你通往“更好”的道路与别人分享就叫营销。你能做到，我们都能做到。