许多学生都有着复杂的家庭背景、创伤经历以及特殊的需求，这些都考验着教师的能力与耐心。在本书中，资深教育工作者杰弗里•本森向我们展示了在教导这些最具挑战性的学生的过程中，坚忍不拔和建立纽带的重要性。 
本书的内容包括对教育现场中的学生的具体描绘、对学生所面临的挑战的详尽分析、向教师和支持团队提出的具体建议以及向行政人员提供的关于建立制度及操作程序的建议。 
教导这些具有挑战性的学生的确令教育工作者们感到沮丧，但坚持不懈直至学生最后取得成功也将使我们获得巨大回报。在本书中，你不仅能找到灵感，还会看到已被实践验证过的点子。如果想营造一个友善的、师生都感觉舒服的环境，这些灵感和点子是相当重要的，即便是针对课堂中最棘手的情况也是如此。 

杰弗里•本森 有35年工作经验的资深教师，曾在各类学校工作过。他曾与特殊教育领域、学习理论领域、创伤与毒瘾领域、学校改革领域、成人教育以及冲突的解决领域的全美领军者一起学习和工作过。他还曾给公立和私立学校做过咨询师，在不同学校中指导过教师和校长，就许多学校问题著书立说。他工作的核心在于理解人们如何学习，他认为这是学校一切工作的出发点。

引 言 

第一章 托妮：需要绝对遵守的规则和适宜教学的时刻 
这个故事围绕一个名叫托妮的学生展开，她的需求让我们思索：学校文化中的哪些因素是不受任何限制的，哪些是可以变通的。 

第二章 查利和迪安：具有创造性的过渡 
查利和迪安的故事揭示了教师在处理过渡问题时遇到的困难：有些和学校的物理障碍有关，有些则是埋在学生体内的非典型障碍。 

第三章 罗莎：一起默默地坐着 
罗莎的故事告诉我们，当学生面临情绪问题且老师已好话说尽时，默默坚持的力量。 

第四章 马库斯：成年人总是别有用心 
本章中的主人公马库斯并不认同成年人悄悄为他设定的目标。 

第五章 保罗：他的混乱，老师的耐心 
保罗的故事告诉我们，学习障碍不仅会阻碍学生的成功，还考验着教职工的耐心、同情心和团结。 

第六章 锡德里克：有好的表现但不学习 
锡德里克的故事告诉我们，我们在努力保持积极心态时，可能会将猜测当作理解；我们在努力保护学生时，可能会因为要顾及学生的自尊心而伤害到学业。 

第七章 阿曼达：猜猜老师的想法 
阿曼达的故事告诉我们，教会学生认识独立思想的价值，并给予其自由表达这些思想的机会是多么重要。 

第八章 杰伊和蒂托：决策和辅助课程 
杰伊和蒂托的故事阐述了老师在做对个人、学校和社会最有利的选择时，所面临的无数考量。 

第九章 贾丝明：老师以静制动 
贾丝明的故事告诉我们，学生需要与老师保持距离。 

第十章 卢：完美主义和矛盾心理 
卢的故事告诉我们，要对学生特殊的成长方式更加宽容。 

第十一章 凯特琳娜：这节课有意思吗 
我们希望课程计划可以照顾到所有学生，不落下任何人。 

第十二章 德里克：信息处理速度慢 
德里克的故事让我们看到一个学生如何与自身的缺陷默默斗争，而这种缺陷常被误认为是对外界的漠视。 

第十三章 利娅：学校践行对她的承诺 
利娅坚持不懈的斗争表明，一所学校践行对学生的承诺是最有意义的课程。