①拍此服务前，请先与线上客服充分沟通整理需求，提供服务区域的照片或视频(所有柜门抽屉打开，需要了解现有物品及空间状态)，以便让上门服务的整理收纳师能了解您的实际需求，再根据客服团队组合建议及起拍时长进行下单。

②预约工作日上门服务请提前2-3天预约，预约周末/节假日上门服务请提前7天预约(紧急服务可随时与客服沟通现有排期情况)。

③苏州地区以外上户服务车程超过3小时，需按实际距离加收油费及过路费，费用另行核算。

①纸箱 主要用于装衣物和易碎品，书籍建议您购买专门装书用的中号以下有扣手的厚质纸箱,因为书籍比较重。

②泡沫纸 用于易碎品软包使用。

③雪梨纸 衣物与箱体隔离使用避免弄脏衣物，远途运输建议买塑料袋,避免运输过程中衣物被弄湿，如果直接用衣物袋装就不用买雪梨纸了。

④胶带 根据箱子的数量。

⑤剪刀 整理师是公交及地铁出行，不便携带,每2人组需要一把剪刀。

以上物品的数量,须您根据自有打包物品的数量进行预估并购买，我们无法详细了解全部打包物品的情况，因此无法给出数量建议，整理师上户前准备妥当，如打包过程中发现不够，双方协商解决（自行购买或选择跑腿配送）

我们的整理收纳服务全年无休,整理收纳师工作时间为早9:00-晚21:00之间，单日连续工作标准工作时长7小时，如需加时请与现场整理师团队负责人根据工作量进行协商，夜间工作超过21:00须加收交通费。

服务开始前12小时，可联系在线客服更改或取消，如有其它疑问请在工作时间9:00-24:00联系客服进行处理，其他时间请在线留言。

①请在整理工作开始前,先对家中需要整理的区域进行保洁，整理师在整理过程中做随手擦拭，但不包括保洁工作。

②为了更好的为您服务，请将您的贵重物品等统一放置再专属区域妥善保管,整理师将在未授权委托整理的情况下，不接触、不整理该类物品，出现不慎或意外损坏，我司与整理师不承担责任。如需整理请确保您本人及两名整理师在场。整理师工作结束后，不负责做垃圾及断舍离物品的丢弃，避免出现客户物品遗失的情况发生。

③请把家中所有跟本次打包整理工作相关的物品体检进行断舍离的筛选，减少整理师工作时长这样对您来说更划算。

④作为服务行业，服务质量第一位，现场问题请在现场处理，整理师和线上客服实时配合解决，一旦服务复盘结束，没有提出异议，整理师离开后，不接受事后推责差评。

⑤整理师属于高强度工作，请在整理师工作时开启室内空调，避免中暑等情况发生，感谢您的体谅与工作配合。

⑥如打包及部分复位工作一天内完成，整理师每日最长工作时长为累积7小时，转移至新家复位中途的打车费用由客户承担。