【购物须知】

哪些地方不发货？：

北京+2元运费，辽宁、吉林、黑龙江加3元运费，甘肃、青海、宁夏、内蒙古、新疆、西藏、港澳台不发货，其余地区包邮

发货时效：

由于订单量比较大，蜜柚都是现摘的，我们在72小时内发出哦。

什么时候发货？在哪里发呢？：

答：产地直发，由于当地快递运载能力有限，如遇当地快递爆仓，部分订单需要在湖南仓、广西仓发出。

是什么快递运输呢：

答：四通一达随机发货，不接受指定快递。

蜜柚单果有多重？

答：单果2-2.5斤装，运输途中会有水分挥发3%-5%左右，属于正常情况。

蜜柚出现售后或者损坏要怎么处理？：

1、收货后请立即开箱检查，一旦产品有损坏，请在24小时内，联系在线客服，我们会按照赔偿标准赔偿，轻微碰撞不在售后范围内。农产品不可以拒签或者来回退换，因为来回折腾农产品易坏哦。

2、损坏赔偿须提供以下信息：损坏图片+快递箱上的快递单号拍照+购买记录截图，发送给在线客服申请。

3、由于客人收货地址，手机号码，收件人姓名等填写错误导致的快递被退回或者未接听到电话，拒收等问题，快递无法正常派件等导致水果损坏严重不做赔偿！

如非质量问题：（不喜欢、多拍、错拍等）不予受理退换货！

如因质量问题：请在收到货后24小时内联系在线客服，承诺坏果包赔，保障您的利益！