本书是罗宾斯教授的经典著作，被视为组织行为学用书的*威标准。自20世纪90年代引进我国以来，深受国内管理学界和企业界的好评，成为备受欢迎的组织行为学教学用书。  
在*18版中，作者延续了一贯的写作风格——娓娓道来，深入浅出，并进行了全面彻底的修订，通过引用*新发表的学术研究成果，在保证可读性和趣味性的同时继续保持科学性和严谨性。  
主要更新包括：每章引入新的开篇案例，介绍当前的商业趋势和前沿事件；增加就业、组织公平、情绪劳动、工作投入、工作再设计、创建学习型组织、激发创新文化等新内容，反映当前乃到未来组织管理面临的重要问题。  
本书非常适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。  


 
斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins）  
美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，世界管理学与组织行为学领域畅销图书的作者，获亚利桑那大学博士学位。他的书被全球上千所高校采用，被译成20种文字。他的研究兴趣广泛，在组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等方面成就突出。  
蒂莫西·贾奇（Timothy A. Judge）  
美国圣母大学门多萨商学院讲座教授，获伊利诺伊大学香槟分校博士学位。主要研究兴趣为人格、情绪与心境、工作态度、领导、职业生涯等领域。  

  
第Ⅰ篇 简 介  

*1 章 什么是组织行为学  

1.1　人际技能的重要性  

1.2　管理和组织行为学  

1.3　用系统研究完善直觉9  

1.4　对组织行为学有贡献的学科  

1.5　组织行为学中没有*对的真理  

1.6　挑战与机遇  

1.7　变得有吸引力：开发组织行为学模型  

1.8　就业技能  

第Ⅱ篇 个 体  

*2 章 组织中的多元化  

2.1　多元化  

2.2　歧视  

2.3　传记特征  

2.4　其他区别特征  

2.5　能力  

2.6　多元化管理策略  

第3 章 态度与工作满意度  

3.1　态度  

3.2　态度和行为  

3.3　工作态度  

3.4　工作满意度  

3.5　哪些因素会带来工作满意  

3.6　工作满意度的结果  

3.7　工作不满的影响  

第4 章 情绪与心境  

4.1　什么是情绪和心境  

4.2　情绪和心境的来源  

4.3　情绪劳动  

4.4　情感事件理论  

4.5　情绪智力  

4.6　情绪调节  

4.7　情绪和心境在组织行为中的应用  

第5 章 人格与价值观  

5.1　人格  

5.2　人格框架  

5.3　与组织行为相关的其他人格属性  

5.4　人格、求职和失业  

5.5　人格与情境  

5.6　价值观  

5.7　人格、价值观与工作场所  

5.8　文化价值观  

第6 章 知觉与个体决策  

6.1　什么是知觉  

6.2　人际知觉：对他人做出判断  

6.3　知觉与个体决策之间的联系  

6.4　在组织中进行决策  

6.5　影响决策的因素：个体差异和组织限制  

6.6　决策中的道德问题  

6.7　创造力、创造性决策和组织中的创新  

第7 章 动机概念  

7.1　动机的定义  

7.2　早期的动机理论  

7.3　当代动机理论  

7.4　其他当代动机理论  

7.5　公正理论/ 组织公平  

7.6　工作投入  

7.7　当代动机理论的整合  

第8 章 动机：从概念到应用  

8.1　通过工作设计进行激励：工作特征模型  

8.2　工作再设计  

8.3　替代性工作安排方案  

8.4　员工参与  

8.5　利用报酬激励员工  

8.6　利用福利激励员工  

8.7　利用内部奖励激励员工  

第Ⅲ篇 群 体  

第9 章 群体行为的基础  

9.1　群体的定义和分类  

9.2　群体发展的阶段  

9.3　群体属性1：角色  

9.4　群体属性2：规范  

9.5　群体属性3：地位；群体属性4：规模和动态  

9.6　群体属性5：凝聚力；群体属性6：多样性  

9.7　群体决策  

*10 章 理解工作团队  

10.1　为什么团队如此普及  

10.2　群体与团队的差异  

10.3　团队的类型  

10.4　打造有效的团队  

10.5　使个体转变成团队选手  

10.6　警惕：团队并非总是问题的答案  

*11 章 沟　通  

11.1　沟通的功能  

11.2　沟通的方向  

11.3　沟通模式  

11.4　沟通渠道的选择  

11.5　说服性沟通  

11.6　有效沟通的障碍  

11.7　文化要素  

*12 章 领　导  

12.1　特质理论  

12.2　行为理论  

12.3　权变理论  

12.4　当代领导理论  

12.5　责任型领导  

12.6　积极领导  

12.7　对领导的理解所面临的挑战  

*13 章 权力与政治  

13.1　权力和领导  

13.2　权力的基础  

13.3　依赖性：权力的关键  

13.4　权术  

13.5　权力如何影响人们  

13.6　政治：权力的行使  

13.7　政治行为的前因和后果  

*14 章 冲突与谈判  

14.1　冲突的定义  

14.2　冲突过程  

14.3　谈判  

14.4　谈判过程  

14.5　谈判效果中的个体差异  

14.6　社会背景下的谈判  

*15 章 组织结构的基础  

15.1　什么是组织结构  

15.2　常见的组织框架和结构  

15.3　组织设计的一些替代方案  

15.4　更精干的组织：精简规模  

15.5　为什么组织结构存在差异  

15.6　组织设计与员工行为  

第Ⅳ篇 组织系统  

*16 章 组织文化  

16.1　什么是组织文化  

16.2　组织文化的作用  

16.3　组织文化的创建与维系  

16.4　员工怎样学习组织文化  

16.5　影响组织文化  

16.6　全球化层面的意义  

*17 章 人力资源政策与实践  

17.1　招聘活动  

17.2　甄选活动  

17.3　实质甄选和条件甄选  

17.4　培训与开发方案  

17.5　绩效评估  

17.6　人力资源管理的领导角色  

*18 章 组织变革与压力管理  

18.1　变革  

18.2　变革的阻力  

18.3　管理组织变革的方法  

18.4　创建一种支持变革的文化  

18.5　工作压力  

18.6　工作压力的后果  

18.7　管理压力  

  
每章新的就业技能矩阵为学生提供了一个指南，以支持开发雇主们正在寻找的当今毕业生必须具备的技能，帮助学生从一开始就看到课程与职业目标的相关性。  
每章引入了新的开篇案例，介绍当前的商业趋势和前沿事件。  
每章新增的内容反映了*新的组织行为学研究进展，包括以下主题：外派人员调整；工作丰富化； 越轨和反生产工作行为；不同的声音；虐待性监督；客户满意度；执行董事会组成； 情绪劳动； 氛围； 正念； 高绩效工作系统；失业 /求职；人力资本资源； 行为伦理； 睡眠不足；义务论；恢复精力；第三方不公平模型；工作需求。  
部分章节实质性修改或更新了章末材料，以将*具时代感的思想带入学生的视野。每章都更新了参考文献。