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一件扩展情商、提升共情能力的利器

共情是奥巴马zui看重的一项品质，也是情商的核心。缺乏共情的赞扬会适得其反，富含共情的责备能让人心悦诚服。本书将向读者展示人的共情能力如何发展，有哪些特点，以及它在那些情况下将被削弱，让读者增强感同身受的能力，让人们更大限度地理解彼此。

一系列实用沟通技巧

叙述赞美法、回应式评判、魔法比例、三明治法……作者将30年学术生涯所获成果和领域内其他专家的研究成果整合起来，为读者分享了各种前沿、科学的沟通技巧。

一本探讨社会心理的通俗读物

本书乍看之下是在探讨社交沟通问题，其实也涉猎了原生家庭、青春期叛逆、校园霸凌、网络暴力、职场拉踩、性别歧视等深刻问题，值得每个人深思和努力。

内容简介

“这孩子一点儿都不懂事！”

“我朋友也太不体谅人了！”

“你又漂亮又能说会道。”

在每天的沟通中，我们都在对周围人的好与坏做出评价。但我们的赞扬与责备客观真实吗·我们要如何提升这项能力呢·

作者将30年的研究成果凝聚于本书中，揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事，甚到陌生人之间运作的。赞扬不仅能表达喜爱，还可能涉及利用与讽刺；责备不仅与不满有关，还可能隐含着歧视和推脱责任。通过阅读本书，读者将对自己和他人的心理活动、需求和真实意图产生更深的理解，试着容忍他人的看法，客观评价身边的人，更好地与他人沟通。

       特丽·阿普特（Terri Apter）心理学家、作家、剑桥大学纽纳姆学院zi深导师，她关于家庭动力学、同一性和人际关系方面的著作获得了国际认可。她有多部作品入选“《纽约时报》年度you秀读物”，并斩获多项大奖，《泰晤士报》《纽约时报》《卫报》等知ming媒体都对她的著作赞誉有加。

目  录

引　言 / 1

第1章　人类评判的起源 / 001

被看见：共同关注的重要性 / 006

视线之外：评判的话语 / 008

婴儿的评判 / 010

日常评判的常见问题 / 012

第2章　赞扬的化学、心理学及贸易学内涵 / 017

赞扬和社交化学物质的释放 / 019

模仿与赞扬：宝宝如何赞扬父母 / 020

赞扬：家长的有力工具 / 022

新老赞扬理论 / 022

赞扬的渐衰回归 / 024

赞扬新理论之外的难题 / 026

尊严的潜在贸易 / 031

我们的思想如何转弯抹角地寻求赞扬 / 032

第3章　责备：内疚与羞耻的必要性及摧毁性 / 037

教训的必要性 / 040

责备、排斥与人类进化 / 041

责备、痛苦及共情 / 043

共情造成痛苦 / 044

躲避责备 / 045

威胁僵化 / 046

嫁祸于人 / 048

自利记忆 / 049

责备与自责 / 052

自责与羞耻 / 053

羞耻、暴力与自我伤害 / 055

无耻的异常人 / 057

人类羞耻的起源 / 059

第4章　家庭评判与家庭制度 / 061

制度区别 / 064

评判制度：严格还是通融· / 064

青少年如何挑战家庭评判制度 / 066

应对青少年评判时，家长的处理 / 068

青春期的躲避责备法 / 069

赞扬与责备：标签还是指南· / 071

赞扬的数量：慷慨还是吝啬· / 073

评判情感 / 075

控制一个侵入式评判制度 / 078

监视之眼 / 079

审视家庭评判及自我评判的效果 / 082

第5章　君子之交：朋友间的评判 / 087

赞扬、责备与性别 / 090

女孩的友谊及赞扬的脆弱性 / 092

朋友能看出我们企图掩藏的评判 / 093

八卦、友谊、尊严的贸易 / 098

真心赞美及自我暴露的风险 / 100

男孩的友谊及男人准则 / 103

小集团作为尊严堡垒 / 106

伙伴评判 / 107

帮派：进来避寒· / 109

帮派：自尊与抵抗 / 111

第6章　zui亲密的评判：伴侣间的赞扬与责备 / 115

赞扬与责备操纵婚姻的重要发现 / 120

赞扬：必要，却并非一定是正面的 / 121

赞扬的权力 / 125

危险的笼统化责备 / 125

忙于指责及为自利编造情节 / 128

读心术 / 129

因害怕责备而产生的反作用：石墙化 / 131

外遇给人的感觉和责备差不多：背景资料 / 133

为什么外遇给人的感觉和责备差不多：三条信息 / 135

被拒绝能加强责备 / 137

控制赞扬与责备的比例 / 138

第7章　工会会费：工作场合中的赞扬与责备 / 143

关于工作场合评判的个人意见 / 146

工作场合评判的分布 / 149

竞争与赞扬短缺 / 151

自恋及篡改赞扬 / 153

度量与目标：赞扬与责备的人造测量手法 / 155

鉴定：评判及权力 / 158

鉴定：他的和她的 / 159

性别偏见与评判 / 162

为什么人们难以消除带偏见的评判· / 163

工作中暗藏的偏见及评判 / 164

成见与监视之眼 / 166

有可能避免评判中的偏见吗· / 168

工作中的赞扬与责备究@有多大威力· / 169

适当的赞扬与责备对你及机构都有益处 / 172

应付工作中的赞扬及责备并生存下来 / 173

第8章　社交媒体：评判力面临的新挑战 / 175

微量信息和专家评判员 / 177

社交媒体、错误评判及新青春期 / 179

改变着的评判表 / 180

扭曲的比较也会扭曲我们心中的评判表 / 183

赞扬、责备及社交媒体评判的不足之处 / 186

负性偏向 / 188

恶人效应 / 189

不经意的评判 / 192

社交媒体会抽走评判中的共情 / 194

第9章　贯穿一生的评判 / 199

致　谢 / 213